Conseiller en règlement sinistre F/H - stage

Description de l'offre

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AXA France, acteur majeur du secteur de l'assurance, recherche un(e) Conseiller en règlement de sinistre F/H en stage pour contribuer activement à notre activité opérationnelle et participer à la réflexion sur la simplification et l'amélioration de la relation client. Votre regard externe sera une valeur à laquelle nous accordons une grande importance.

Mission : En tant que stagiaire, vous serez totalement intégré(e) à nos équipes et contribuerez à la révision et à l’actualisation des sinistres du domaine Matériel. Vos missions incluront notamment le traitement des flux de gestion sur les périmètres 4ème directive et/ou 4D, notamment dans les domaines de gestion pour compte et gestion étranger. Vous serez également amené(e) à contribuer au traitement de la relation avec les filiales sur l'outil ICT, ainsi qu'au traitement des activités qualifiées pièces de gestion, demandes de renseignements ou d'informations, relances sur dossiers en cours, et saisie des virements internationaux sur l'outil dédié.

Dans le domaine de la gestion pour compte :

• les ouvertures,
• l’analyse des responsabilités sous l’angle du Droit Commun
• les réclamations chiffrées des compagnies tiers
• les réclamations du Bureau Central Français,
• les encaissements de fonds, ou des demandes de paiement
• les recours

Dans le domaine de la gestion étranger :

• les ouvertures,
• la validation des garanties
• le lancement et le suivi des missions d’expertise
• la constitution de dossiers complets pour l’exercice des recours à l’étranger
• le traitement des messageries distributeurs

Profil recherché

Qualifications :

Nous recherchons un(e) stagiaire titulaire d'une licence, s'engageant dans un cursus M1-M2, avec les compétences suivantes :

Esprit d'équipe et capacité à travailler en groupe sur des sujets d'intérêt commun,

Aisance dans l'utilisation des applicatifs informatiques de gestion,

Sens de l'écoute et du service,

Sens de l'organisation et gestion des priorités,

Capacité d’adaptation,

Esprit de synthèse,

Bonne capacité d’expression écrite et orale,

Appétence à la relation téléphonique,

Maîtrise de la bureautique de gestion et/ou aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion.

Avantages : Ce stage vous offrira l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant et de contribuer activement à nos projets opérationnels. Vous bénéficierez d'un encadrement de qualité avec un tuteur dédié et d'un environnement propice à l'apprentissage.

Localisation : Le stage se déroulera dans nos locaux situés à Nanterre.

Si vous êtes motivé(e) par ce challenge et que vous correspondez au profil recherché, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !