RENFORT CDD JOP 2024 CHARGE DE LA RELATION CLIENT EN GARE-LIGNE B SNCF
CDD Aulnay-sous-Bois (Seine-Saint-Denis) Développement informatique
Description de l'offre
Publiée le 10/04/2024
RENFORT CDD JOP 2024-AGENT DE LA RELATION CLIENT EN GARE-LIGNE B SNCF
Vous souhaitez être Acteur des Jeux de Paris 2024?
La Ligne B SNCF recrute des Agents de la Relation Client .
En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Les missions :
- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.
- Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.
- Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.
- Actions d’amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.
- Régulation des flux voyageurs sur les quais.
Organisation:
Du lundi au Dimanche et Jours Fériés
Horaires: 2X8
Tenue Professionnelle Obligatoire
DescripRENFORT CDD JOP 2024-AGENT DE LA RELATION CLIENT EN GARE-LIGNE B SNCFtion du poste
Vous souhaitez être Acteur des Jeux de Paris 2024?
La Ligne B SNCF recrute des Agents de la Relation Client .
En tant que Commercial ou commerciale en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Les missions :
- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs.
- Promotion, vente et après-vente des produits et services Île-de-France Mobilités et Transilien SNCF Voyageurs.
- Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté.
- Actions d’amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare.
- Régulation des flux voyageurs sur les quais.
Organisation:
Du lundi au Dimanche et Jours Fériés
Horaires: 2X8
Tenue Professionnelle Obligatoire
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3
Votre expérience dans le domaine de la relation clients reste un atout mais les débutants sont aussi acceptés.
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro formation QUAI DES MÉTIERS SNCF TRANSILIEN (https://quai-metiers-transilien.sncf.com)
Compétences:
- Ecoute active
- Gestion des flux
- Information des clients
- Initiative
- Maîtrise de soi
- Orientation clients
- Ponctualité et régularité des trains
- Prise en charge des clients
- Relation client Voyageurs
- Vérification des installations en gare
Rétribution et avantages
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
23480
2024-002196