Orange Wholesale France - Stage : Responsable Affaire Client (F/H)

Description de l'offre

votre rôle

La satisfaction du client lors la prise en compte de sa commande est un enjeu majeur pour Orange et tu intègres le service Administration des ventes pour nos Clients Opérateurs. Tu pilotes la bonne livraison des commandes et tu participes à garantir un parcours client de qualité !

Sous la responsabilité de ton tuteur, tu supervises le déploiement d’une commande d’un client Opérateur de sa réception à sa mise en facturation. Tu assures le lien entre le client et les services techniques tout au long de la production

Tu analyses les commandes en cours et tu proposes un suivi mensuel des activités et tu participes à la construction de plans d’actions partagés pour développer les axes d’amélioration. Tu contribues ainsi directement à la satisfaction client par ton suivi rigoureux.

Tu contribues à l’animation d’équipe et proposes un sujet transverse mensuel en réunion d’équipe (présentation d’un nouvel outil, interview d’un métier transverse …), tu construis une newsletter interne équipe et tu formalises un plan de développement des compétences dans l’équipe des RAC.

votre profil

Tu as un profil généraliste BAC +3 / 4.

Tu as un bon sens de la rigueur et de l’organisation et tu aimes être méthodique.

Tu apprécies développer les collaborations transverses.

Tu es à l’aise dans le relationnel écrit comme oral. 

Tu sais être agile et gagner en autonomie te motive.

Tu sais atteindre tes objectifs en prenant des initiatives et en proposant des solutions.

L'Anglais écrit / oral est un plus.

le plus de l'offre

Tu fais partie d’un collectif fort de Responsables Affaires Clients, dynamique et motivé où l’entraide est maître mot.

Tu travailleras sur l’ensemble des services proposés à nos clients Wholesale.

Tu échangeras avec l’ensemble des acteurs : processus, marketing, technique.

entité

Orange Wholesale France (OWF) est l'entité Orange qui adresse le marché domestique des Opérateurs. Elle regroupe les activités commerciales, marketing, service client et gestion opérationnelle pour l’ensemble des offres et services fixe et mobile.

contrat

Stage

Date souhaitée de prise de poste : 01 janv. 2026

Niveau d’études préparé pendant le stage

Indemnité brute selon école

Bac+3 ou césure après Bac+3

de 900 € à 1081 € / mois

Bac+4 ou césure après Bac+4

de 1261 € à 1621 € / mois

Seules vos compétences comptent

Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante :  n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.