CDD - ASSISTANT SCE CLIENTS EXPORT HORS GROUPE (F/H)

Description de l'offre

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Nous recherchons pour la société Groupe SEB EXPORT, un(e) ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT EXPORT HORS-GROUPE (H/F), basé sur le site de Rumilly en contrat à durée déterminée.

Au sein de la filiale Groupe SEB EXPORT en charge des importateurs du Groupe Seb vers les pays du Moyen-Orient et Afrique principalement, vous contribuez à faire du service Clients Hors Groupe l'interlocuteur privilégié du client en optimisant le meilleur service client possible.

Responsable d'une zone de pays/clients, vous êtes chargé(e) de la gestion des exportations au départ des fournisseurs et de nos plateformes situées en Europe et en Asie pour l'ensemble des marques du Groupe Seb.

Vous êtes également chargé(e) de :

- Gérer de façon proactive un portefeuille de commandes : analyse, enregistrement en fonction du profil client et des lieux de départ,

- Suivre le crédit management de vos clients,

- Être un lien privilégié entre le Back Office, le client et le Front Office (Equipes commerciales...),

- Être force de proposition auprès des clients dans la gestion de leurs commandes et de leurs expéditions,

- Etablir les prévisions et planning d'expéditions de l'ensemble des points d'expéditions,

- Mettre en place les inspections,

- Organiser et commander les transports (maritime notamment),

- Facturer et établir des documents obligatoires à l'exportation et traiter les Litiges,

- Suivre et alerter sur l'évolution de la facturation au cours du mois de sa zone.

Profil recherché

Apportez vos compétences :

De formation minimum BAC+2/3 de type Commerce International ou Logistique avec une expérience de 5 ans minimum dans le domaine de l'export.

Vous maîtrisez l'outil informatique, la connaissance de SAP module S/D est vivement souhaitée.

Vous avez une bonne connaissance du commerce international, des techniques du transport (réglementation transport, Incoterms, moyens de paiement, documentation d'exportation …).

Vous avez un bon niveau d'anglais.

Du fait de vos nombreux contacts internes et externes (Clients, Banques, transitaires, CCI, Consulat, organismes d'inspection, Directeurs de zone, gestion demande, plateformes, usines …) vous avez un bon relationnel et le sens du service.

Proactivité, rigueur, sens de l'organisation et réactivité sont des qualités indispensables.

Enfin, vous avez des facilités d'intégration et aimez travailler en équipe.

À propos de Groupe SEB

Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Clad… autant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s'imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d'innovation, son développement international et un outil industriel performant.

Le Groupe SEB s'engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité…) tout en développant des actions à impact positif pour la société et l'environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen …)