Gestionnaire de contrats H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire de contrats H/F

Description de la mission

En tant que Gestionnaire de Contrat, vous rejoindrez l'équipe de Groupama Gan Vie au sein de la Direction Collectives – Prévoyance/Santé, plus précisément le Pôle Relation Client et Opérations Internes, en charge des Prestations Prévoyance. Vos missions seront les suivantes :

Missions principales :

·  Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail et Décès en vérifiant la conformité des pièces justificatives, l'exactitude des informations transmises et la complétude des éléments fournis.
·  Traiter l'ensemble des actes de gestion relatifs aux sinistres : ouvertures, prolongations d'AT, gestion des rentes, traitement des Attestations Médicales Confidentielles, etc.
·  Gérer et instruire les réclamations dans le respect des procédures en vigueur.
Assurer le traitement des recours pour l'ensemble des réseaux rattachés à GGVie.
·  Veiller à la qualité et à la conformité de son activité, notamment au regard des règles de contrôle interne ainsi que des obligations relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
·  Contribuer aux activités périphériques du secteur (logistique, gestion de la boîte secteur, etc.).

Relations clients et coopération interne :

·  Garantir la qualité des échanges avec l'ensemble de nos interlocuteurs, internes comme externes, par téléphone, mail ou tout autre canal de communication.
·  Assurer une transmission fiable et complète des informations aux autres services de GGVie.
·  Veiller à la cohérence, la précision et la clarté des informations communiquées.

Contributions transverses :

·  Participer activement au bon fonctionnement du service et à la réalisation des projets en cours.
·  Contribuer aux actions d'amélioration continue visant à optimiser les processus, la qualité et l'efficience de l'activité.

Profil

Profil recherché :

·  Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +4.
·  Expérience souhaitée en assurances de personnes, idéalement en collectives et en gestion des prestations.
·  Bonne aptitude à la manipulation des chiffres et à l'analyse de données.
·  Capacité à adopter une posture orientée Client et à assurer un suivi de qualité.
·  Rigueur, concentration et fiabilité dans l'exécution des tâches.
·  Esprit d'équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
·  Dynamisme, curiosité et force de proposition pour contribuer à l'amélioration continue des processus.

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de contrats vie

Type de contrat

CDD

Télétravail

Occasionnel

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

26 000 - 27 5000

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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