Gestionnaire de contrats H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire de contrats H/F

Description de la mission

En tant que Gestionnaire de Contrat, vous rejoindrez l'équipe de Groupama Gan Vie au sein de la Direction Collectives – Prévoyance/Santé, plus précisément le Pôle Relation Client et Opérations Internes, en charge des Prestations Prévoyance. Vos missions seront les suivantes :

Missions principales :

·  Gestion et traitement des dossiers
·  Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail et Décès, en vérifiant la conformité des pièces et l'exactitude des informations.
·  Traiter les actes de gestion : ouverture et prolongation de sinistres AT, gestion des rentes, Attestations Médicales Confidentielles, etc.
·  Gérer et instruire les réclamations et recours pour l'ensemble des réseaux rattachés à GGVie.

·  2 Qualité, conformité et amélioration continue
·  Veiller à la qualité et à la fiabilité de votre activité, en respectant les règles internes et les obligations liées à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
·  Contribuer au bon fonctionnement du service, aux projets en cours et aux actions d'amélioration continue.
·  Participer aux activités périphériques du secteur (logistique, gestion de la boîte secteur…).

·  3 Relations clients et coordination interne
·  Garantir la qualité des échanges avec tous les interlocuteurs internes et externes (téléphone, mail…).
·  Assurer le transfert fiable et complet des informations aux autres services de GGVie.
·  Veiller à la clarté et à la précision des informations communiquées.

Profil

Profil recherché :

·  Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +4, avec expérience en assurances de personnes, idéalement en collectives et en gestion des prestations.
·  Bonne aisance avec les chiffres et capacité d'analyse.
·  Capacité à adopter une posture orientée Client, en garantissant un suivi de qualité.
·  Rigueur, vigilance et fiabilité dans l'exécution des tâches.
·  Esprit d'équipe, sens de la collaboration et dynamisme.
·  Force de proposition, pour contribuer à l'amélioration continue des processus.

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de contrats vie

Type de contrat

CDI

Télétravail

Occasionnel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

27 000 - 30 000

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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