Conseiller en Relation Urbaine

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller en Relation Urbaine

Description de la mission

Secteur : Marseille

Votre mission :

Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone qu'en face à face, et vous avez à cœur de construire une relation durable avec chaque client ?

Rejoignez Groupama Méditerranée en tant que Conseiller en Relation Urbaine !

Ancré dans le quotidien des Marseillais, vous serez un acteur clé de la relation client de proximité , en lien avec le marché des particuliers .

Vous démarrez avec un portefeuille de 600 clients , que vous aurez pour mission d'entretenir, de fidéliser et de développer , en créant une relation de proximité et de confiance.

Présent sur tous les canaux (bureau, déplacement rdv client, téléphone, visio, e-mail, tchat, etc.), vous incarnez le lien direct entre l'entreprise et ses clients urbains , dans une ville aussi vivante et exigeante que Marseille .

Profil recherché :

Vous êtes passionné(e) par la relation client , quel que soit le canal de contact

Vous aimez écouter, comprendre et proposer des solutions personnalisées

Vous avez une vraie culture du service , et une approche commerciale humaine et proactive

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et à l'aise avec les outils numériques

Une première expérience en relation client ou en vente est souhaitée

Une expérience en assurance est un plus, mais une formation complète est assurée à votre arrivée

Profil

Ce que nous vous proposons :

Outils digitaux, CRM performant, leads fournis
Formation complète à nos produits et méthodes
Formation complète à nos méthodes et produits
Un portefeuille déjà existant de 600 foyers clients à accompagner et à faire évoluer
L'opportunité de représenter Groupama au cœur de Marseille , en incarnant une relation de proximité moderne et humaine

Des avantages nombreux et attractifs : Une rémunération variable déplafonnée et spécifique à ce métier, un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel ...

Et la suite ? ⌛

A réception de votre candidature, nous nous engageons à l'étudier avec attention.

Si votre candidature attire notre attention, l'équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio.

Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers.

Prêt(e) à relever le défi et à exploser les compteurs ?

Envie d'en savoir plus sur notre actualité et suivre nos aventures, nous vous encourageons (fortement ) à nous rejoindre sur notre LinkedIn

Profil principal

Commercial - Commercial-clientèle particuliers

Type de contrat

CDI

Télétravail

Pas de télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

De 26 000€ à 30 000 € brut annuel selon expérience

Structure de l'organisation

Direction Commerciale

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

12/10/2025

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