Gestionnaire indemnisation Dommages H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire indemnisation Dommages H/F

Description de la mission

️ Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile (F/H)

Localisation : Tours
Contrat : CDI – Temps plein
Télétravail : Oui, selon organisation de l'équipe
Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama ?

Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

Rémunération attractive (fixe + variable + primes)
Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel
Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance
Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

Vos missions au quotidien

En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service :

Prendre en charge les appels clients :
Enregistrer les déclarations de sinistres
Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement
Proposer des services adaptés

️ Instruire et régler les sinistres :
Déterminer les responsabilités
Déclencher l'intervention des prestataires
Analyser les rapports d'expertise
Calculer et verser les indemnités

Assurer le suivi des dossiers :
Tenir informés les clients et le réseau commercial
Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations

Envie de donner du sens à votre carrière ?

Chez Groupama, vous êtes plus qu'un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable

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Profil

Et vous ?

De formation Bac+2 (assurance, droit, gestion...)
✅ Une première expérience en gestion de sinistres auto est un plus
Rigueur, sens de l'analyse et de la synthèse
Aisance relationnelle et goût du travail en équipe

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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