CDI - Responsable d'Atelier Retouche Couture - Grand Cambon H/F

Description de l'offre

CDI à pourvoir dès que possible – Poste basé rue Cambon, Paris  

 

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu. 

 

Intégré au sein de l'atelier Retouche pour les flagships 31 et 19 rue Cambon, le Responsable d’atelier est un acteur-clef de notre stratégie sur le Prêt-à-Porter. Il encadre une équipe de plus de 20 personnes, est en charge de la compréhension du style et de la création et partage au quotidien son expertise et son savoir-faire. C’est un véritable ambassadeur de l'Image de la Marque auprès des clientes et des équipes, contribuant ainsi à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

 

Missions 

Vos principales missions seront les suivantes : 

 

Le management des équipes de l’atelier retouche et la transmission du savoir-faire

·  Coacher et animer l'équipe au quotidien pour l'amener à un haut niveau d'expertise couture, essayage et expérience client
·  Accompagner l'équipe vers l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatif
·  Mener les entretiens mensuels et les conversations annuelles. Définir et suivre les actions prioritaires de formation et de développement des membres de l’équipe
·  S'assurer du déploiement et de la bonne compréhension de la stratégie de la Maison auprès des équipes
·  S’assurer de la bonne compréhension des collections, de la différence de CHANEL
·  Veiller à la mise en place et au respect des procédures boutiques et de la charte boutique

 

Le pilotage de l’activité et de la performance

·  Être le partenaire indissociable du succès du Prêt-à-Porter par la collaboration étroite avec les Responsables Prêt-à-Porter des deux boutiques. Identifier les leviers de croissance et les alertes potentielles à partager avec le responsable des ventes prêt-à-porter
·  Participer aux comités retouche et contribuer aux projets afférents à la retouche
·  Participer aux sessions d'achat afin d'anticiper les retouches éventuelles et le plan de charge et apporter son expertise couture aux acheteurs,
·  Animer des briefs en lien avec les lancements de collection,
·  Être force de proposition pour réaliser des ventes exceptionnelles et trouver des solutions
·  Veiller au bon fonctionnement du stock des fournitures et du matériel ainsi que du bon état des machines et outils,
·  Gérer et optimiser le planning de l'équipe en prenant en compte les périodes de forte activité
·  Répartir les retouches conjointement avec les essayeuses,
·  Faire le suivi des budgets fournisseurs & prestataires
·  Être ambassadeur et garant d'une bonne collaboration avec les interlocuteurs externes et internes à la Maison

 

Créateur de l’expérience CHANEL

 

Le Responsable d’atelier maîtrise la cérémonie de l’essayage, les activités tailleur et flou afin d’accompagner les équipes et développer leurs compétences. Doté d’une aisance relationnelle il sait fidéliser les clientes et fédérer les équipes.

 

L’essayage :

·  Participer aux conseils apportés à la cliente dans la réalisation de la vente grâce à une bonne collaboration avec le vendeur,
·  Prendre les mesures sur les vêtements à retoucher, dans le respect du style de la collection,
·  Estimer le délai nécessaire à la retouche en fonction de la complexité de celle-ci et du plan de charge de l'atelier et en assurer le respect,
·  Informer la cliente du prix éventuel de la retouche, du délai et des impacts éventuels de la retouche sur l'aspect du vêtement.

Les retouches :

·  Garantir la réalisation des retouches à partir de la fiche indicative de retouche.

Le contrôle : 

·  S’assurer du "bien-aller" du vêtement en fin de retouche.

 

Profil recherché

·  Titulaire d’une formation couture ou retouche, vous possédez une expérience confirmée dans le secteur du Luxe et de la Mode
·  Doté d'une réelle expertise retouche et managériale
·  Exemplaire, rigoureux et sens du service
·  Passionné par l’univers de la Mode et du Luxe
·  Anglais courant demandé

 

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.