Alternance Data analyst QoS fixe F/H

Description de l'offre

Si pour vous être en alternance c’est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est faits pour être ensemble.

Rejoignez la Direction des Opérations Réseau Systèmes d’Information (DORSI) de Bouygues Telecom, dont la mission est de garantir la qualité de service délivrée à nos clients, tout en assurant le bon fonctionnement des services fixes et mobiles.

Vous intégrerez une équipe jeune, dynamique et passionnée, composée d’une dizaine d’ingénieurs QoS et data scientists dédiés à la qualité des réseaux fixes FTTH et xDSL. Nous développons des outils de monitoring, de détection d’anomalies et des modèles prédictifs afin d’améliorer en continu la qualité perçue par nos clients.

Ce que l'on vous propose :

En tant qu’alternant Data Analyst QoS Fixe, vous aurez un rôle clé : soutenir l’équipe, explorer de nouveaux sujets, mais aussi prendre le lead sur certains projets grâce à votre autonomie et votre curiosité.

Votre travail viendra directement améliorer les performances de nos services, optimiser nos processus métiers, et renforcer notre connaissance du réseau FTTH.

Ce que vous ferez au quotidien : 

Vous interviendrez sur des sujets concrets à fort impact, notamment :
 

• Identifier et structurer les sources de données liées à la qualité de service;
• Manipuler, croiser et analyser de larges volumes de données pour détecter des patterns ou comportements atypiques;
• Développer des modèles de machine learning et d’IA pour anticiper incidents ou évolutions du réseau;
• Affiner la granularité de nos outils de monitoring et de détection d’anomalies;
• Concevoir et maintenir des dashboards opérationnels et stratégiques;
• Proposer de nouveaux KPI pertinents pour mesurer l’impact de vos analyses;
• Présenter vos résultats et recommandations à l’équipe et aux interlocuteurs métier.