Alternance – Chargé De Mission Qualité F/H

Description de l'offre

Description du poste

Domaine d'activité / Métier

STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT - Projets Stratégiques et Développement

Intitulé de poste

Alternance – Chargé De Mission Qualité F/H

Localisation du poste à pourvoir

Orly

Type de Contrat

Alternance

Description de la mission

La Direction de l'Immobilier du Groupe ADP exerce l'ensemble des métiers de la chaine de valeur immobilière : aménageur des 1240 ha de terrains dédiés à l'immobilier hors terminaux ; investisseur dans des programmes écoresponsables, innovants et qualitatifs ; développeur/commercialisateur de produits adaptés aux besoins de nos clients, liés ou non à l'écosystème aéroportuaire ; gestionnaire d'actifs sur tout le cycle de vie des presque 300 bâtiments composant notre patrimoine.

Au sein de la Direction, l'alternant sera directement rattaché au responsable de la Politique environnementale et immobilière, et sera en lien avec l'ensemble des entités de la Direction d'une part, et la Direction de la gestion des risques du groupe d'autre part.

En tant que chargé de mission qualité, vous contribuerez à la mise en œuvre d'un système de management intégré pour la direction, et en particulier sur les missions suivantes :

o Contribuer à la définition du dispositif complet de mesure de la qualité des produits/services offerts : mise en place d'indicateurs en collaboration avec les services concernés, suivi du système de mesures, consolidation, analyse des résultats et recommandations, mise en œuvre du tableau de bord de qualité, accompagnement de la mise en place des indicateurs dans les directions opérationnelles.

o Mettre en place et exploiter des outils de mesure pour l'amélioration continue de la performance Qualité (SMI, labellisation…) et actualiser l'ensemble des processus métiers et qualité de la direction

o Créer et alimenter des reportings permettant la visualisation de la cohérence d'ensemble des actions menées, du respect des délais de mise en place des actions…

o Analyser les évolutions de satisfaction client de manière à éclairer les enjeux de la Direction.

o Effectuer la consolidation, l'analyse des résultats, les tableaux de bord et des recommandations.

o Mettre en place et animer un réseau 'Qualité' : participation aux analyses du Pôle et identification des plans d'actions de changement et des bonnes pratiques.

Profil recherché

Profil recherché

Vous préparez un Master 2 dans le domaine du système de management par la qualité et les risques.

Une première ou deuxième expérience (stage/alternance) en entreprise est souhaitée

Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques (suite office, Power BI)

Vous avez les compétences suivantes :

- Curiosité intellectuelle

- Capacité de synthèse

- Bonne expression écrite et orale

- Aisance relationnelle

- Sens de l'organisation et la planification dans la mise en œuvre de projets

- Appétence pour le travail d'équipe

Vous êtes :

- Autonome

- Force de proposition

- Motivé et enthousiaste

Alors ce poste est fait pour vous !

Durée du contrat : 1 an

Période souhaitée : septembre 2024

Horaires : 8H20 – 16h10 (Administratif)

Lieu de travail : Orly

L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits.

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun."

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

Nature du poste

Temps de travail

Horaire Administratif

Critères candidat

Niveau d'études mininimum

Bac + 3

Niveau d'expérience min. requis

Etudiant