Chef de Projet Assistance en Escale F/H

Description de l'offre

Description du poste

Domaine d'activité / Métier

EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Pilotage Projets Opérations aérop.

Intitulé de poste

Chef de Projet Assistance en Escale - F/H

Localisation du poste à pourvoir

CDG

Type de Contrat

CDI

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable du pôle Relation Clients et Partenaires de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, vous rejoindrez une équipe conviviale, avec l'ambition de contribuer à l'amélioration des performances en termes de "satisfaction clients" en pilotant :

- Le suivi réglementaire de l'assistance en escale de CDG,

- Le processus de suivi et d'amélioration continue des licences d'assistance en escale de la plateforme.

- La déclinaison et l'optimisation de la feuille de route stratégique du suivi de l'assistance en escale à CDG.

Pour ce faire, vous garantissez avec votre équipe (2 personnes) la bonne tenue des bases de données quantitatives existantes concernées répondant à nos obligations réglementaires, et pour la bonne élaboration d'études stratégiques, en étant les référents internes du pôle auprès des compagnies aériennes, assistants, sous-traitants opérationnels, et de la DGAC.

Vous êtes avec votre responsable de Pôle les interlocuteurs privilégiés des directions de processus CDG et transverses, ainsi que nos partenaires (assistants et sous-traitants, compagnies aériennes, DGAC) et ce afin d'assurer une animation de réseau interne et externe qualitative et pertinente, avec une volonté de développer une compétence métier affirmée, et de vous positionner comme référent au sein de CDG sur cette activité.

Vous participez activement avec le reste de l'équipe d'assistance en escale à la bonne organisation de différentes instances de gouvernance dont le pôle a la responsabilité, comme le comité des usagers de CDG, ainsi que les différentes réunions, projets, revues et commissions associées à l'assistance en escale.

Enfin, vous menez à bien des études en collaboration avec les différentes directions de processus de l'aéroport, détectez des points d'opportunités sur l'activité, et proposerez à la direction des éclairages stratégiques argumentés favorisant l'optimisation opérationnelle, organisationnelle, économique de la "touchée" à CDG (écosystème de l'assistance en escale).

-Organisation / Comitologie:

o Revues de pilotage avec les Directions des assistants et Directions de processus CDG (organisation de l'agenda, minutes des réunions, suivi ponctuel des plans d'actions avec les acteurs et les directions de processus) + Commission annuelle de l'assistance en escale CDG.

o Comité des usagers CDG.

Autres réunions.

Profil recherché

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+5 ou expérience équivalente, vous disposez d'une expérience de 4 ans minimum dans un secteur d'exploitation et/ou de Développement/Projet, d'ingénierie, ou de conseil.

Compétences:

- Bonnes connaissances des opérations aéroportuaires, idéalement de l'assistance en escale, de l'exploitation technique et/ou commerciale.

- Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles, et expérience confirmée à mener des projets transversaux.

- Esprit analytique, résilient, et communicatif, tourné vers l'étude pour la préconisation d'éclairages stratégiques. Bonne Maîtrise de Word, Excel et Powerpoint.

- Sensible au bon respect de la confidentialité de l'information.

- Sens de l'anticipation et autonome.

- Bon niveau d'anglais apprécié (lu, écrit et parlé).

Le télétravail est possible (2j par semaine).

Poste basé au siège du groupe à Paris-Charles de Gaulle.

Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

Nature du poste

Temps de travail

Horaire Administratif

Critères candidat

Niveau d'études mininimum

Bac + 5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Langues

Anglais (Courant)