Support Client B2C/B2B F/H | Paris | 75000

Description de l'offre

#çamatchentrenous
✅ Start-up en plein essor,

✅ Des technologies innovantes brevetées,
✅ Des perspectives d'évolution.

🗣 "Nous sommes un opérateur télécom agréé dans 21 pays. Notre solution de téléphonie mobile globale disponible dans le Cloud allie la simplicité des applications mobiles et la fiabilité des télécommunications traditionnelles. C'est ce qui fait notre succès aujourd'hui et qui nous a permis de réussir une levée de fond importante pour pousser notre croissance. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Support Clients B2C/B2B H/F pour faire partie de nos équipes." 💻
Votre potentiel permettra de :
👉 Assurer le service Clients via nos principaux canaux de supports tels que les emails, Zendesk et les réseaux sociaux,
👉 Elaborer des rapports KPIs et mener les analyses,👉 Effectuer des recommandations sur les besoins de l'équipe,👉 Rechercher et proposer des axes d'améliorations,👉 Remonter à l'équipe produit les besoins clients concernant les évolutions produits.
Votre envie de nous rejoindre :Votre personnalité et votre talent seront les ingrédients de votre réussite : vous êtes doté d'une excellente communication écrite et orale, d'une aisance relationnelle indéniable, vous êtes rigoureux, autonome, proactif, créatif et dynamique , et bien sûr vous êtes très attiré par les nouvelles technologies, ce poste est fait pour vous !
Une expérience réussie au sein d'un Service Clients est souhaitée, ainsi qu'une expérience dans le secteur de la téléphonie et/ou dans une start-up.
La maîtrise de ZenDesk et de l'outil Confluence d’Atlassian sont un vrai plus.Poste en CDI 
Votre rémunération sera fonction de votre expérience et de vos compétences, tickets restaurant, 50% titre de transport, ordinateur portable.
Avec Work&You; "Provoquer LA rencontre professionnelle" ! Nathalie s'engage à vous répondre sous 48h !

Profil recherché

Profil sérieux et motivé

À propos de Work&you

Cabinet de recrutement national