Technicien Centre de conduite (F/H/X) - Kirchberg - B

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Veolia BeLux est une filiale du groupe international Veolia qui fournit des services essentiels aux citoyens et aux entreprises, dans les domaines de l’eau, des déchets et de l’énergie. Nous sommes de vrais passionnés de l’environnement.

Veolia est l'entreprise de référence pour la transformation écologique. Notre entreprise conçoit et déploie des solutions pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie, qui participent au développement durable des villes et des industries.

Chez Veolia, les compétences des personnes sont plus importantes que leur diplôme, leur origine, leur âge ou leur genre. Nous encourageons tout un chacun à postuler et nous attendons de tous nos collaborateurs une attitude positive et inclusive vis-à-vis de la diversité.

Tu aimes évoluer dans une bonne ambiance et sentir que ce que tu fais a de l’importance? 

Change la donne avec Veolia pour une planète plus propre! Rejoins notre équipe de Luxembourg. Non seulement tu apprendras et tu progresseras, mais tu seras heureux de venir au travail tous les jours.

Vous souhaitez travailler pour une multinationale mais aussi pour une entreprise très familiale ? Alors n'hésitez pas à poursuivre votre lecture et vous deviendrez peut-être notre nouveau collègue ! 

 

 

Description du poste

Vous serez en charge de réceptionner les demandes de travail, de les distribuer aux techniciens et les encoder dans notre logiciel de GMAO.
Vous communiquerez également le niveau de criticité et l’état d’avancement des interventions.
Vous relancerez les techniciens avant les dépassements de temps liés à la criticité de l’ordre de travail.
Vous respecterez et appliquerez les valeurs Veolia : sens du client, respect,
responsabilité, solidarité, innovation, exemplarité dans le cadre de sa mission.

Rôle et principales missions :

 

·  Réceptionner et clôturer les tickets.
·  Clôturer et / ou affecter des opérations à la demande des responsables.
·  Dispatcher les interventions aux techniciens.
·  Communiquer le niveau de criticité de l’opération aux techniciens.
·  Contrôler l’état d’avancement des interventions en cours de journée.
·  Re contacter les techniciens avant les dépassements de temps liés à la criticité de l’opération.
·  Réceptionner et ventiler les emails de la boîte commune.
·  Créer et imprimer les affiches.
·  Mettre à jour le tableau sécurité.
·  Retranscrire dans le logiciel la planification des missions positionnées en attente.
·  Mettre à jour les fichiers associés au centre de conduite.
·  Réaliser le rapport hebdomadaire et le transmettre avec les fichiers associés.
·  Adapter ses horaires de travail en fonction des besoins du client.
·  Assurer une qualité d’exécution pour toutes ses tâches.

Qualifications

L'environnement bancaire exige une bonne présentation orale au téléphone auprès des locataires, de la discrétion et de la ponctualité car vous serez le premier maillon de la demande et des réclamations.

Informations complémentaires

Nous vous offrons : 

·  Un environnement diversifié. Vous travaillerez au sein d’une entreprise à dimension internationale avec des perspectives d'évolution.
·  Des opportunités de carrière. Veolia offre un environnement de travail stimulant qui laisse place à l'initiative personnelle.

Vous avez le goût du challenge et vous avez envie d’intégrer l’équipe Veolia Belux ? Nous vous proposons de rejoindre notre groupe en pleine expansion qui vous donnera les moyens de développer vos connaissances dans une ambiance solidaire et conviviale.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.