Chargé recouvrement / Chargé clientèle

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Veolia, présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Champion mondial de la transformation écologique, Veolia vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles.

Description du poste

INTERIM (MISSION LONGUE)

Au sein du Service Consommateurs, composé de 8 personnes, votre mission principale sera la gestion des impayés :

·  Recouvrement des impayés par appels téléphoniques et relances écrites : identifier et négocier les solutions amiables de paiement,
·  Suivre les impayés et l’encaissement des créances,
·  Mettre en oeuvre les procédures pré-contentieuses et/ou contentieuses,
·  Faire des exports de fichier et mettre en place des actions de masse. 

Vous interviendrez ponctuellement en renfort et/ou en remplacement des Chargés de clientèle. Des déplacements ponctuels sont donc inhérents à votre fonction (prêt d’un véhicule de service dans le cadre de ces missions). A ce titre, vos missions seront les suivantes :

·  Accueillir les clients et gérer leurs demandes,
·  Participer au cycle de facturation et gestion du back office

Qualifications

Le recouvrement est votre domaine d’expertise, vous disposez d’une expérience significative dans ce domaine.

Informations complémentaires

Permis B indispensable

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.