Chargé de reporting opérationnel (F/H)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

Description du poste

Sous l’autorité du Manager de Service Local et en étroite collaboration avec l’ensemble de l’unité opérationnelle, vous assurez les missions suivantes :

·  Assurer la communication technique et opérationnelle avec les clients, les collectivités, les sous-traitants (réponse aux courriers “IRIS”, suivi des dossiers, Linéo, email, doléances, etc.).
·  Etre le relais de communication inter-équipe et inter-service (intervention, facturation,service conso).
·  Contrôler sur le terrain l’exactitude de la traçabilité des interventions et engager les actions nécessaires, en lien avec le responsable opérationnel.
·  Analyser les informations remontées par les outils opérationnels (Canopé, MOVEO, WATERP, Indicateurs Contrats).
·  Collecter les indicateurs et réaliser un reporting permettant de décrire les activités assujetties aux aspects contractuels.
·  Mettre en forme, analyser et commenter les données et indicateurs relatifs à l’activité de l’unité.
·  Ordonner l’archivage et la mise à disposition des dossiers partagés.
·  Participer activement à la rédaction des Rapports Annuels du Délégataire et assurer la remontée et la validation des indicateurs de performance.
·  Contribuer à la formalisation et à l’optimisation du plan de charge validé dans les outils de gestion de patrimoine (SIG, VAMS).
·  Créer, si besoin, les ordres d'interventions (OI) et générer les gammes associées dans le monde réseaux ou usines.
·  Participer activement à l’ordonnancement des interventions dans le respect des bonnes pratiques et des Responsables d'Équipe sur l'organisation de l'activité du périmètre concerné.
·  Assister les équipes opérationnelles dans la préparation, l’optimisation et le suivi des opérations chainées complexes (pose et renouvellement d’équipements, rendez-vous client, contrôles réglementaires, opérations de maintenance, travaux réseaux, etc.).
·  Contribuer à la mise en œuvre des méthodes, à l’optimisation de la planification et à la réalisation des actions d'efficience opérationnelle.
·  Veiller à l’actualisation des paramètres de planification dans les outils de planification (MOVEO, WATERP, etc.) en fonction des informations transmises par les Responsables d'Équipe.
·  Identifier et remonter les difficultés rencontrées relatives à la programmation des interventions opérationnelles.
·  Suivre et contribuer à la performance environnementale et énergétique sur l’ensemble des sites exploités.

Qualifications

Très bonnes capacités rédactionnelles et aisance relationnelle confirmée avec les collectivités d’informations auprès des différentes parties prenantes.
Bonne connaissance de l’exploitation réseaux, première expérience opérationnelle fortement appréciée.
Bon esprit d’analyse et de synthèse.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Google Suite...).

Critères indispensables : 

·  Titulaire du permis B valide

Informations complémentaires

·  Poste soumis à l'astreinte
·  Lieu d’embauche: Mandelieu

 

Selon votre niveau d'expérience, la rémunération fixe annuelle brute se situera entre 28 000 et 32 000 €

Pourquoi nous rejoindre ?

·  De nombreux engagements pour garantir un équilibre entre vie privée et vie professionnelle 
·  Des opportunités d’évolution au sein du Groupe Veolia en France et à l’international
·  Des formations régulières pour accompagner votre progression professionnelle
·  Un management à l’écoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant
·  Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre sécurité au travail.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.