Responsable d'exploitation H/F

Description de l'offre

TRANSDEV, acteur mondial de la mobilité, est un groupe français présent dans 19 pays reparti sur les 5 continents qui compte 100 000 collaborateurs. Le groupe TRANSDEV est détenu majoritairement par la caisse des dépôts et consignation. NOTRE CŒUR DE METIER: Nous exerçons une mission de service public au service des usagers et des collectivités territoriales pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour. Ainsi, nous sommes fières d'être utiles aux autres. Nous travaillons tous les jours à développer des solutions de mobilités durables et inclusives sur différents modes de transport(bus, car, tram, métro, vélo,...).

Localement, nous sommes sur l'entité Transdev Normandie de l'Orne. L'entité compte environ160 collaborateurs, répartis sur 3 sites : Alençon(80 salariés), Argentan(20 salariés), et Flers(60 salariés). Nous exploitons le réseau normand NOMAD avec les lignes régulières interurbaines dans l'Orne, les lignes scolaires du département. Sur le secteur de Flers, nous avons, en complément des lignes régulières et scolaires, la DSP du réseau urbain «NEMUS»

Rattaché au Directeur de l'entité, en tant que responsable d'exploitation vous êtes garant de la performance de l'exploitation, de la continuité de service et de la sécurité des réseaux et des équipes dont vous avez la responsabilité.

Encadrer les équipes de conduite, de contrôle et commercial

Définir et mettre en place l'organisation du personnel (notamment la gestion du planning) et les moyens nécessaires pour assurer la continuité de service.

Etablir les éléments de prépaie, en lien avec l'EAP et le service RH

Réaliser le suivi de l'exploitation (perturbations, respect des horaires, confort des passagers…) et proposer puis mettre en œuvre toute action permettant d'améliorer la productivité, la sécurité et la qualité de service.

Garantir le respect des règlementations en vigueur.

Développer et maintenir les relations avec les interlocuteurs locaux et l'autorité organisatrice (services techniques, voirie, pompiers, police…)

Participer à la construction des budgets relatifs à l'exploitation et veiller à leur respect.

Assurer la gestion des relations sociales et des procédures disciplinaires de votre périmètre.

Veiller à la qualité du recrutement des conducteurs et à leurs formations, en lien avec le service RH et formation.

être ambassadeur de l'entreprise en permettant le déploiement de l'ensemble des processus Groupe.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum dans le domaine du transport et/ ou expérimenté (e) dans le transport de voyageurs à des postes d'encadrement.

Une expérience en transport urbain de voyageurs serait appréciée.

Permis D exigé

Passionné par notre métier, vous vous adaptez aux différentes situations rencontrées sur le terrain, grâce à votre grande agilité. Bon communicant, vous fédérez autour de vous grâce à votre écoute, votre intégrité et votre esprit collectif.

La maitrise du pack office est indispensable.

Une bonne connaissance des systèmes d'aide à l'exploitation et information voyageurs (SAE et SIV) et des logiciels d'exploitation (FDS) seraient un plus.

À propos de Transdev

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.