RESPONSABLE LIVRAISON en restauration traiteur H/F - CDI temps plein - Villeneuve d'Ascq (59)

Description de l'offre

Bienvenue dans le monde gourmand de Tout & Bon ! Si tu es passionné par la bonne cuisine et que tu es doté d'un sens aigu du service client, alors ne cherche pas plus loin, notre équipe t’attend ! 

TA MISSION :

Le Responsable Livraison coordonne l'ensemble des opérations de livraison depuis la sortie de cuisine jusqu'à la réception chez le client. Avec son équipe, il a également en charge la récupération et le nettoyage des contenants réutilisables. Il est le point de contact unique pour tout éventuel incident ou question relative à la livraison :

• Organiser et optimiser les tournées de livraison
• Affecter les livreurs aux tournées et s'assurer qu'ils disposent de toutes les informations nécessaires.
• Encadrer, manager les équipes de livraisons et de nettoyage des contenants
• S’assurer de la reverse logistique: récupération du matériel de prestation et vaisselle réutilisable
• Veiller à la conformité des commandes avant départ et au rangement des espaces de travail
• Gérer les imprévus : retard, adresse incorrecte, client absent, incident qualité.
• Valider le retour des livreurs et recueillir les remontées terrain.
• Envoyer un reporting quotidien de livraison : nombre de livraisons, incidents, retours clients.
• S’assurer de l'entretien et de la propreté des véhicules

TON PACKAGE Tout & Bon

• CDI à temps complet - Rémunération selon profil
• Horaires matinaux
• Fermeture estivale (3 à 4 semaines)
• Date d'embauche : dès que possible

Rejoins-nous pour une expérience gourmande et enrichissante chez Tout & Bon ! 🍽️

Profil recherché

TON PROFIL

• Tu disposes d’une expérience solide en logistique, idéalement en gestion des livraisons.
• Plus qu’un diplôme, c’est ton état d’esprit qui fera la différence : tu as « le sens du service » et la « satisfaction-client » comme valeurs communes avec Tout & Bon !
• Le petit plus : tu as géré les livraisons en restauration.

TES QUALITÉS

• Tu sais transmettre ton dynamisme, ta positivité et ta fiabilité au sein d’une entreprise conviviale et engagée, où l’on avance ensemble dans une ambiance bienveillante.
• Tu sais t’adapter aux imprévus avec le sourire.
• Bien sûr, tu possèdes le permis B (boîte manuelle) depuis au moins un an.
• Enfin, ta motivation, ta polyvalence, ta ponctualité et ta rigueur sont des qualités qui te donneront une longueur d'avance.