Inspecteur technique

Description de l'offre

L’inspecteur technique est le spécialiste technique de TFIS auprès d’un réseau de distributeurs nationaux et export pour l’ensemble du domaine technique.

Vos missions seront de :

• Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciens


• Etre l’interlocuteur technique privilégié des distributeurs (Corse et Export)


• Accompagner au besoin les intervenants sur le site suite à un appel ouvert en Hotline (resté sans solutions) sur l’ensemble de votre secteur (Client direct, distributeur, Export)


• Enregistrer tous les nouveaux problèmes techniques des distributeurs Nationaux et Exports


• Renseigner tous les problèmes et solutions sur les bases de données


• Vérifier l’application des solutions sur le terrain


• Suivre le problème du client jusqu’à la résolution complète de celui-ci


• Assurer le suivi de la solution technique, des demandes de formation…


• Assurer le support technico-commercial en parfaite coordination avec le responsable commercial export.


• Être parfaitement capable de travailler en totale autonomie tout informant à la fois votre hiérarchie et votre binôme commercial.


• Amené à travailler avec une clientèle très diversifiée, vous êtes doté(e) d’une excellente capacité d’adaptation.


• La fréquence des déplacements (DOM/COM) de une semaine à dix jours est de un déplacement en moyenne par trimestre.

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous possédez une expérience de minimum 10 ans en tant que Inspecteur/Référent technique chez un bureauticien.

Vous êtes à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs. Vous appréciez partager avec l'ensemble des services de l'entreprise et vous appréciez participer à divers projets. 

Avantages: restaurant d'entreprise + salle de sport + conciergerie + charte de télétravail

À propos de Toshiba

ENTREPRISE

TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie.

Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.

Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un acteur reconnu de la gestion numérique des documents.

Notre savoir-faire, notre organisation et notre couverture territoriale nous permettent de satisfaire une clientèle de toute taille sur chacun de nos métiers.

Nous contribuons à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte carbone dans nos activités et favorisons la réutilisation des ressources autant que possible.

Votre environnement de travail

Notre groupe en France est constitué d’entreprises où il fait bon travailler avec 5 filiales sur l’ensemble du territoire national et 800 collaborateurs.

Notre culture d’entreprise nous rend agiles, proches de nos clients et de nos collaborateurs.

En nous rejoignant, vous faites le choix d’un environnement de travail stimulant, porteur de projets ambitieux pour accompagner la transformation du groupe TFIS notamment à l’export (DOM/COM et pays d’Afrique francophones).

C’est dans ce contexte que nous recrutons au sein de notre siège situé à Rueil Malmaison, un(e) inspecteur technique (F/H) en charge de l’export.