TECHNICIEN(NE) SUPPORT IT - [Toulouse]

Description de l'offre

À propos

Data Soluce édite une plateforme SaaS qui regroupe tous les acteurs d’un projet de construction (Architectes, Economistes, Ingénieurs, Entreprises de travaux, Maintenance...). Elle rend visible à tous le double digital du bâtiment : en temps réel, nous créons des liens entre maquettes 3D, plans 2D et descriptifs techniques.
Notre valeur ajoutée : une gestion optimale et prédictive du bâtiment, ainsi qu’une amélioration concrète de sa performance (environnementale, financière, maîtrise des risques...).

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) pour venir nous épauler dans la gestion et la maintenance des équipements réseau/IT de notre société.

Rattaché(e) à la DSI, vous serez le/la garant(e) du bon fonctionnement des équipements informatiques sur votre périmètre. A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

·  Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, etc.) et configurer les ressources logiques et physiques
·  Installation standard de progiciel (bureautique, messagerie, etc.)
·  Gestion du parc IT et mise en place de solution de déploiement ou de maintenance distribuée
·  Analyse et résolution d’incidents utilisateurs dans un souci constant de réactivité, de communication et de qualité du service rendu
·  Gestion de 1er niveau de la téléphonique fixe et mobile (configuration et déploiement)
·  Gestion et maintenance des imprimantes et autres périphériques
·  Interventions ponctuelles sur la messagerie et le réseau local
·  Être force de proposition dans les outils et technologies pour faciliter le travail collaboratif
·  Mettre en œuvre la stratégie de sécurité sur le parc IT

Vous pourrez également participer à des projets transverses en lien avec vos activités.

Profil recherché

Expériences

Vous avez impérativement une expérience significative de 2-4 ans dans un poste similaire et souhaitez mettre à profit votre expertise dans le support et la maintenance d’un parc IT pour participer au développement d’une start-up en pleine croissance.

De formation supérieure informatique bac+2/3, vous disposez d’une première expérience réussie de la fonction, au travers de laquelle vous avez développé une bonne maîtrise des environnements Microsoft (Active Directory, Suite Office) et Linux. Par votre connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Linux, vous êtes en capacité d’administration des postes de travail : installations, gestion des comptes, shell scripts…

Compétences générales

Nous attendons du ou de la candidat(e) une certaine proactivité et curiosité et qu’il ou elle sache :

·  Être réactif(ve) face aux demandes utilisateur et en capacité de solutionner rapidement les problèmes.
·  Comprendre les besoins utilisateur afin de trouver les réponses les plus adéquates.
·  Comprendre et analyser le besoin utilisateur dans l’esprit d’assistance.
·  Synthétiser des problématiques et interrogations de manière simple pour être à même d’échanger avec le reste de l’équipe
·  Organiser son travail (gérer ses tâches et priorités de manière autonome).

Compétences techniques

Nous attendons du ou de la candidat(e) d'avoir une bonne maitrise technique mais aussi d’être en capacité de trouver des solutions innovantes aux problématiques rencontrées. Nous recherchons ainsi les compétences techniques suivantes :

·  Bonne connaissance des OS et de la gestion des droits, Windows et Linux
·  Maitrise du paramétrage des stratégies de sécurité réseau
·  Maitrise de l’installation et de la maintenance des matériels (workstation, serveur et périphériques IT)
·  Maitrise des outils de prise en mains à distance (Remote Desktop, Team viewer, etc.)
·  Maitrise des protocoles et couches réseau (TCP/IP, FTP, POP3/IMAP, Telnet, etc.)
·  La connaissance des outils ITSM (type Service Now) serait un plus.

Process de recrutement

Organisation

• Où ? Poste basé à Toulouse [Incubateur HEC à la Station F (75013)] Déplacement de courte durée sur Paris à envisager.
• Quand ? Dès que possible, nous sommes à la recherche d’un profil confirmé pour appuyer les équipes dans un contexte de forte croissance !

L’aventure vous tente ? N'hésitez pas à postuler"

Informations complémentaires

·  Type de contrat : CDI
·  Date de début : 01 octobre 2020
·  Lieu : Toulouse, France ()
·  Niveau d'études : Bac +2
·  Expérience : > 2 ans
·  Télétravail ponctuel autorisé