Stagiaire Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Description

Fiche de poste - Stagiaire Réception (H/F) Intitulé du poste : Stagiaire Réceptionniste Lieu : Camping Calme et Nature - Castellane (04) Durée du stage : 3 à 6 mois Période : Avril à septembre (flexible selon école et disponibilités) Rattachement hiérarchique : Direction du camping Présentation de l'entreprise Le Camping Calme et Nature est un établissement 3 étoiles situé à Castellane, au coeur des Gorges du Verdon. Géré en famille, il offre une ambiance conviviale et authentique dans un cadre naturel exceptionnel. Notre mission : faire vivre à nos vacanciers un séjour paisible, chaleureux et proche de la nature. Objectif du stage Découvrir et participer activement au fonctionnement du service réception dans un camping familial, en contribuant à la satisfaction des vacanciers et à la qualité de leur séjour. Missions principales Accueil et information client -Accueillir les campeurs à leur arrivée avec le sourire et assurer leur installation. -Effectuer les check-in et check-out. -Présenter les services du camping et les activités proposées. -Fournir des informations touristiques sur Castellane et les Gorges du Verdon. -Gérer les demandes, remarques et petits imprévus du quotidien avec réactivité et bienveillance. Gestion des réservations -Participer à la gestion des réservations via les différents canaux (site web, téléphone, email, OTA). -Mettre à jour les plannings de réservation et vérifier les disponibilités. -Envoyer les confirmations, relances et documents nécessaires aux clients. Tâches administratives et support -Assister la direction dans la facturation, les encaissements et la gestion des arrivées. -Participer à la mise à jour des dossiers clients et à la bonne tenue de l'espace d'accueil. -Collaborer avec les équipes ménage et restauration pour assurer une expérience client fluide. Vie du camping -Contribuer à l'ambiance conviviale et au bon esprit de l'équipe. Profil recherché -Étudiant(e) en école hôtelière, tourisme ou gestion. -Aisance relationnelle, sens du service et de l'accueil. -Goût pour le contact client et le travail en équipe. -Dynamique, curieux(se) et motivé(e) à apprendre dans un cadre naturel. -Bonne expression orale et écrite (français indispensable, anglais recommandé). -À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Internet, logiciels de réservation). Conditions du stage -Durée : 3 à 6 mois -Horaires : variables selon la saison (travail en week-end possible) -Indemnisation : selon la réglementation en vigueur (639€ - 700€) -Avantages : hébergement gratuit sur place (mobil-home tout équipé) / cadre de travail agréable / formation assurée Pourquoi nous rejoindre ? -Camping familial situé en plein coeur des Gorges du Verdon -Ambiance calme, authentique et proche de la nature -Environnement propice à l'apprentissage et à la découverte du métier -Poste polyvalent qui permet d'apprendre énormément au contact direct de la direction et des clients

Date de début

03 nov., 2025

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Restauration_hotellerie_tourisme

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Serv_pers_part