Stage - Moyens de paiement et Automates H/F

Description de l'offre

Description

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Si nous sommes autant recommandés par les jeunes, c’est qu’il y a forcément une raison !

Vous avez envie de savoir pourquoi rejoindre le Crédit Agricole ? Alors, rencontrons-nous !

Rejoignez la Direction Opération à la Clientèle de la Caisse Régionale Pyrénées Gascogne, acteur clé de notre territoire.

Au sein de l’unité Moyens de paiements et automates, situé sur notre site de Tarbes, vous contribuerez au bon fonctionnement du Middle-Office dont l’un des objectifs est de proposer un parcours clients et collaborateurs plus simple et plus direct :

- Accompagnement des collègues en agence sur la souscription des offres et des parcours digitaux

- Accompagnement et orienter les demandes de SAV tant par l’outil Caesar que par téléphone

- Fluidifier le traitement des incidents

- Assister les agences, diagnostiquer leurs besoins et apporter des solutions

- Alerter, analyser et proposer un plan d’action sur de dysfonctionnement récurrents

Participation à la vie du service :

- Prise en charge des demandes clients et collaborateurs des réseaux

- Suivis et traitements des activités

Gratification: 669.90 euros mensuels sur le base de 22 jours de présence par mois

Profil

Titulaire d'un BAC+3, vous poursuivez une formation de commercialisation : Ecole de commerce, ....

Compétences :

- Savoir être : esprit d’équipe, aisance relationnelle et communications clients,

- Curiosité et envie

- Agilité numérique

- Capacité d’analyse