Stage de Fin d'Études - Customer Support & Sales Internship. H/F

Description de l'offre

Description

Intégré-e au service Commerce/Marketing, vos missions principales seront les suivantes : 1. Mise en place ou à jour des procédures et d'outils digitaux d'implémentation et de suivi des approches de prix segmentés en ligne avec nos contrats: - Cree les tableaux de bord pour suivre l'implémentation et les impacts sur les résultats. - Analyser et proposer extension de ces approches sur d'autres marchés. 2. Mise en place d'outils et de tableau de bord pour réunir les conditions d'amélioration de notre position dans les études de satisfaction - Mise en place d'outils pour les CSM pour préparer aux études - Mise en place d'outils d'analyse des résultats. - Mise en place d'outils de suivi des plans d'amélioration. 3. Elaboration d'un système de suivi des réclamations (claims), et développement de méthode de controle de ces claims. 4. Optimiser les processus de vente de pièces détachées (Spares). 5. Contribuer au Long Tail Project et à la surveillance des contrats (Monitoring)

Date de début

16 nov., 2025

Profil

Etudiant-e en dernière année d'école d'ingénieur ou de commerce, vous possédez les qualités suivantes : - Maîtrise des outils de digitalisation, reporting et de décision (CRM Microsft dynamic / Power Bi / Interface utilisateur / Access / etc) - Connaissances des processus. - Bonne compréhension des processus commerciaux et de support client, en particulier dans le secteur aéronautique. - Excellente capacité analytique et compétence dans l'utilisation d'outils digitaux. - Fibre commerciale démontrée, avec capacité à travailler dans un environnement orienté client. - Compétences en gestion de projet et capacité d'adaptation aux processus industriels. Vous faites également preuve : - De sens de l'organisation et de rigueur. - D'un bon relationnel et capacité à travailler en équipe. - D'autonomie et de proactivité.

Répartition du temps de travail

Full time

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Ind_aero