Stage Chef de Projet Digital - Paris H/F

Description de l'offre

Description

Au sein de l'équipe Customer Success Manager, vous aurez pour mission de comprendre les besoins des clients, pour que la plateforme soit parfaitement adaptée à leur(s) problématique(s). En collaboration avec les CSMs de l'équipe et avec les Product Managers, vous pourrez ainsi configurer des plateformes sur-mesure pour les clients, et transmettre les orientations techniques et les priorités pour que les projets aboutissent dans les temps. Voici le détail de vos missions : - Relation Clients et support Utilisateurs : Suivi des demandes clients et gestion complète du service Support Administrateurs et Utilisateurs d'Incenteev (traitement des tickets, mise en place de workflows automatisés, gestion du Help Center). - Mise en oeuvre et configuration : Contribution active à la mise en oeuvre technique des leviers d'engagement (configuration des challenges, définition des indicateurs de performance, conception de modèles de coaching, élaboration de parcours de formation, etc.). Analyse des besoins clients pour identifier les axes d'amélioration de la plateforme, et participation aux réflexions stratégiques liées à l'évolution du produit. - Gestion de Projets : Collaboration avec les CSMs sur les phases d'onboarding, de déploiement et de développement des plateformes Clients, participation à l'animation de meeting Clients (préparation d'analyses statistiques, identification de recommandations, rédaction de comptes-rendus, prise en charge des "TO-DO" listes, etc.), et accompagnement dans le développement des comptes. Informations pratiques: - Type de contrat : stage temps plein, démarrage en janvier 2026. - Durée : 6 mois - Lieu : Paris 15ème - Gratification : 1 000€ brut/mois + Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50% Avec Jobmania, gagnez 150 euros en parrainant vos amis en recherche de stage ! Si votre filleul·e est recruté·e, on vous verse une prime de 150 euros. Retrouvez toutes les infos sur le site de Jobmania, rubrique "Parrainage".

Date de début

10 sept., 2025

Expérience

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Profil

Ce stage est fait pour vous si : - Vous êtes étudiant·e en Master, en école d'Ingénieur ou en école de Commerce avec une spécialisation tech/data ; - Vous faites preuve de réactivité et savez trouver rapidement une solution ; - Vous avez une aptitude à gérer plusieurs tâches en même temps, et à réévaluer les priorités en fonction des demandes de l'équipe ; - Vous maîtrisez parfaitement Excel ; - Vous avez un très bon sens relationnel, êtes ouvert·e d'esprit et aimez travailler en équipe ; - Vous faites preuve de sérieux, de rigueur et d'une excellente capacité d'analyse ; - Vous avez un niveau d'anglais courant voire bilingue ; - Vous souhaitez prendre part à la révolution du management, être au coeur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail ; - Vous voulez participer au développement d'une start-up à fort potentiel, et grandir avec elle ! Notre entreprise est profondément engagée envers la diversité, l'équité et l'inclusion, et nous valorisons les perspectives uniques que chaque individu apporte.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_dev

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Serv_entreprise