Stage Chargée de Relation Clientèle H/F

Description de l'offre

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Stage Chargée de Relation Clientèle H/F

·  BANANA MOON
·  43.7113549,7.2097925999999992
·  03 janv., 2026
79,710

Description

Nous cherchons un stagiaire à compter du mois d'avril pour une période de 4 à 6 mois. Le poste est situé au siège social à Monaco. Vous pourrez ainsi acquérir et développer vos compétences tout en découvrant notre culture d'entreprise. Vous serez amené(e) à entretenir et développer la relation clientèle B2C. Les missions auxquelles vous participerez : - Assurer une relation qualitative avec nos clients par mail, téléphone, WhatsApp, chat et sur les réseaux sociaux afin de proposer un shopping personnalisé ; - Gestion des outils Back Office de l'E-commerce ; - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en leur apportant des réponses pertinentes et rapides ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, et marketing pour résoudre les problèmes clients ; - Effectuer un suivi des supports d'analyses afin de remonter les disfonctionnements et anomalies auprès des services concernés.

Date de début

20 déc., 2025

Profil

- Étudiant(e) en formation Bac +3/+5 en commerce, marketing, communication, gestion, ou dans un domaine lié à la relation client ; - Connaissance des outils informatiques (Pack Office) ; - Personnalité ouverte et curieuse avec un sens de l'esprit d'équipe ; Excellentes compétences en communication orale et écrite ; Organisé et rigoureux ; Être à l'écoute et sensible à la qualité du service rendu ; Force de proposition ; - La maîtrise de l'Anglais est obligatoire ; - La maitrise de l'Espagnol serait appréciée.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

6

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Textiles