Stage - Chargé de service après-vente E-commerce

Description de l'offre

Description

A propos de WIA Sourcing : WIA Sourcing(https://www.wia-sourcing.com/)est une startup Franco-Chinoise qui intervient sur toutes vos problématiques de Sourcing en E-commerce. Grâce à une équipe internationale, les clients peuvent collaborer directement avec les fournisseurs d’Asie, tout en ayant une vision de terrain et en bénéficiant d’une facilité d’échanges. Nous travaillons quotidiennement avec de nombreuses entreprises fabricants et grossistes chinois et européens.

Missions du stage :

Rattaché au responsable de Service Après-Vente, vous aurez pour principales missions :

· Participer à la gestion de relation clientèle (communication oral et écrit)

· Promouvoir l’activité de Service Après-Vente

· Participer à la gestion du SAV via un outil de communication avec les clients

· Suivre les commandes des clients et gérer les anomalies avec les partenaires externes

· Optimiser la qualité de service auprès des clients

· Faire remonter les problèmes les plus récurrents aux collaborateurs chinois afin d’améliorer la qualité de notre Service Après-Vente.

· Veiller au bon respect des procédures en lien avec le SAV

Vous êtes flexible, disponible, autonome et proactif, et un excellent esprit d'équipe, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser votre candidature complet (CV + Lettre de motivation).

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 850,00€ par mois

Avantages :

·  Prise en charge du transport quotidien

Formation:

·  Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Langue:

·  Chinois (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/09/2025

Date de début

22 sept., 2025

Langues à maitriser

Chinois, Franaiçais

Télétravail

Aucun

Temps de travail hebdomadaire (en heures)

35