Hôte Service Cliente - Stage H/F

Description de l'offre

Description

Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 11 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients ! Votre périmètre : Rattaché(e) au responsable de département service client, vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC. Vos missions principales : - Vous accueilliez et orientez le client - Vous contrôler l'encaissement au caisse libre-service de façon fiable, rapide et sécurisé - Vous proposez les services Fnac et êtes le principal interlocuteur du client, - Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département, Votre profil : Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en stage d'une durée de 2 mois au magasin Fnac Ternes.

Date de début

25 sept., 2025

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Distribution spécialisée