Conseiller Commercial Agence - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Le poste :En tant que Conseiller(e) Commercial(e) en Alternance à l'Agence de Marseille, vous serez accompagné au quotidien pour devenir un acteur clé de la satisfaction de nos adhérents particuliers. Intégré dans une équipe à taille humaine et dans un cadre de travail favorisant l'apprentissage, vous développerez progressivement une expertise sur nos solutions de santé, prévoyance et services complémentaires.Votre mission principale consistera à accueillir, conseiller et accompagner les adhérents, en agence ou à distance, en vue de répondre à leurs besoins.Vos missions principales :Au quotidien, vous :- Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne- Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.- Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.- Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.- Contribuez au succès de l'agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe.

Date de début

10 juin, 2025

Profil

Expérience souhaitée :- Vous préparez une formation de niveau Bac +2 en banque / assurance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.- Une expérience dans le secteur banque et assurance est un plus.Qualités personnelles :- Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.- Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.- Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.- Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.Outils informatiques :- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.- Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.Nos avantages :- Travail du lundi au vendredi- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)- Contrat collectif santé et prévoyance- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps- Prime d'intéressementLe processus de recrutement :- Evaluation de votre CV par le recruteur- Entretien téléphonique avec le recruteur- Entretien manager en présentiel et le recruteur en visioCompétences : Esprit D'équipe, Sens du service client, Expérience en vente

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Mutuelle