Conseiller Clientèle en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Nous recherchons pour la rentrée prochaine, un(e) apprenti(e) conseiller(ère) clientèle F/H. Ce poste est à pourvoir à Douarnenez à compter d'août ou septembre 2025. Rattaché(e) au Service Commercial, et intégré(e) à une équipe dynamique de conseillères clientèle et commerciales, vous serez au coeur de la relation client. Votre objectif : garantir une qualité de service irréprochable et contribuer activement au développement du chiffre d'affaires BtoC et BtoB. Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront : - Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que le chat en ligne - Conseiller les clients et les accompagner dans le choix de leurs séjours et prestations - Établir, suivre et transformer les devis en réservations confirmées - Conclure les ventes en garantissant la satisfaction client - Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé - Traiter les courriers, e-mails et réservations issues des canaux digitaux - Mettre à jour les bases de données, tableaux de bord et assurer un reporting régulier - Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes - Animer et développer la présence commerciale via les réseaux professionnels (ex : LinkedIn) - Utiliser les outils digitaux de prospection et de suivi client Une formation en interne sera assurée pour vous permettre de monter en compétences. En fonction des projets en cours et à venir et de vos appétences, la liste des missions pourra évoluer.

Date de début

05 mai, 2025

Expérience

1_7

Profil

Vous intégrez, à la rentrée prochaine, une formation Bac +2 en commerce/vente (BTS NDRC, BTS MCO ou équivalent)- Vous êtes doté(e) de vraies qualités relationnelles et rédactionnelles.- Vous possédez une aisance avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.) et les plateformes digitales.- Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité, votre enthousiasme et votre esprit d'équipe.- Vous avez le goût du challenge et vous êtes orienté(e) satisfaction client- Vous êtes force de proposition et réactif(ve)Conditions et avantages du poste :- Contrat en alternance- Poste à pourvoir à partir d'août ou septembre 2025- Rémunération selon la grille liée à l'alternance- Durée : de 12 à 24 mois- Poste basé à Douarnenez- Environnement multisites :- Pornichet, Saint Jean de Monts, Roscoff et Douarnenez

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_particulier

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Employe_Operateur

Secteur

Acteur de l'hôtellerie, de la Thalasso et du spa