Conseiller bancaire de proximité en alternance H/F

Description de l'offre

Description

Formaposte, le CFA de La Poste Groupe, c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.

L'alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.

Le Conseiller Bancaire de Proximité a pour objectif de répondre aux enjeux de nos clients bancaires Grand Public. Il apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects , en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance. Il participe à la gestion du portefeuille Grand Public et le conseil associé.

Le titulaire du diplôme de Niveau 5 exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier , sur le marché des particuliers. Il commercialise l'offre de produits et services de son établissement, informe et conseille la clientèle dont il a la charge et prospecte de nouveaux clients. Dans ce métier de conseil et de vente, les qualités relationnelles jouent un rôle primordial.

Les Missions du Conseiller Bancaire de Proximité (H/F) :

En tant que Conseiller Bancaire de Proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients Grand Public en proposant des solutions bancaires adaptées à leurs besoins.

Conseil personnalisé et suivi client

* Accueillir les clients de manière spontanée et proactive.
* Identifier les besoins pour proposer des solutions adaptées à leurs projets (immobilier, naissance, succession, etc.).
* Garantir une prise en charge immédiate et un suivi efficace, que ce soit en face à face ou à distance.

Développement commercial

* Gérer et développer un portefeuille client en qualifiant les profils et en organisant des actions commerciales ciblées.
* Promouvoir et vendre les produits et services de La Banque Postale.
* Exploiter les outils numériques pour optimiser la relation client

Collaboration et synergies

* Travailler en coordination avec les équipes commerciales pour renforcer les activités bancaires.
* Orienter les clients vers des conseillers spécialisés pour des besoins complexes.

Amélioration continue

* Se former régulièrement sur les évolutions financières et économiques pour rester performant.
* Incarner les valeurs de La Poste en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Profil recherché

* Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire, d'un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires)
* Vous avez 3 mois d'expérience en relation client ou dans le domaine commercial