COMMUNITY MANAGER EN ALTERNANCE - H/F

Description de l'offre

Description

Vos Missions (sous la supervision de votre tuteur) :

* Contribution à la Stratégie et Veille Social Media :

- Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie de contenu éditorial adaptée à chaque concept sur les différentes plateformes sociales (Facebook, Instagram, TikTok).

- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les tendances, les meilleures pratiques et les opportunités d'engagement.

- Participer à l'analyse des performances des actions menées et à l'ajustement de la stratégie (reporting).

* Participation à l'Animation des Communautés :

- Contribuer à la création, à la planification et à la diffusion de contenus engageants et pertinents (textes, images, vidéos, stories, sondages) en accord avec l'identité de chaque enseigne et les temps forts commerciaux.

- Assister et veiller à la satisfaction client sur les réseaux sociaux : échanges avec les chefs de rayon et autres parties prenantes pour répondre aux besoins des clients

- Participer à l'organisation et à la gestion des jeux-concours

* Collaboration Interne :

- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe magasin, les chefs de rayon, le service communication.

- Participer à la création de contenus spécifiques avec les équipes des différents concepts.

- Participer à la création de contenu sur notre réseau social d'entreprise : Steeple.