Chargé Service Client et Communication (H/F), en alternance - COTON VERT

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Chargé Service Client et Communication (H/F), en alternance - COTON VERT

·  MBway Lyon
·  France
·  17 mars, 2026
78,712

Description

Poste

MBway Lyon , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire Coton Vert , un Chargé de Service Client et Communication (H/F) , en contrat d’apprentissage à Lyon ou Villeurbanne.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Stratégie Marketing & Communication Digitale au sein de l’établissement MBway Lyon .

Contexte

Vous évoluerez au sein de Coton vert, marque de vêtements/accessoires bio ou recyclés, intemporels et collaboratifs, principalement active sur son e-commerce.

Sa mission est d’aider un maximum de personnes à s’habiller plus responsable, que ce soit via la vente de produits, ou via un travail de sensibilisation/conseils sur le secteur du textile.

Missions
·  Répondre aux mails et messages réseaux
·  Création de contenus (photos/vidéos/reels…) pour Instagram/Facebook/Linkedin
·  Interagir avec les abonné/es, mais aussi avec d’autres comptes sur Instagram
·  Rédiger des articles de blog pertinents pour booster le trafic
·  Missions site web (créer des fiches produit, améliorer le site, créer de nouvelles pages)
·  Nouer des partenariats (marques dans les valeurs de l'entreprise, influenceuses, nouveaux points de vente…)
·  Relance du compte Pinterest et/ou création d’un compte Tik tok
·  Création potentielle d’un podcast
·  Vos idées/envies pour faire connaître Coton vert et développer la clientèle
·  Un peu d’aide sur la logistique (préparation de colis, mise en stock, inventaires)

Profil
·  Autonomie et rigueur (aisance en télétravail, sans nécessité de cadre permanent)
·  Capacité d’adaptation
·  Goût du challenge
·  Aisance relationnelle et empathie
·  Intérêt pour la mode éthique ou plus largement la consommation "responsable", l’écologie, la solidarité…
·  Bonne maîtrise de l'orthographe
·  Sens de la créativité
·  Aisance graphique (idéalement, maîtrise d'au moins un logiciel de PAO)
·  Compétences commerciales
·  Des qualités en montage vidéo ou podcast seraient un plus

Modalités
·  Type de contrat : alternance, en contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation
·  Durée : 12 à 24 mois, temps plein
·  Lieu de travail : région lyonnaise
·  Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études