Chargé Relation Client en Alternance - Lyon H/F

Description de l'offre

Description

Vous cherchez une opportunité pour apprendre un métier où le client est au coeur de votre quotidien, et développer vos compétences dans un environnement stimulant ? On a ce qu'il vous faut !Nous recrutons 15 apprentis pour un contrat d'apprentissage de 13 mois (à partir du 26 Août 2025), à Lyon, Tours, Fougères et Sables d'Olonne, pour préparer la certification d'un Titre professionnels de « Conseiller Relation client à distance - RNCP 35304 »Ce que l'on vous propose :- Une formation certifiante au sein de notre CFA (455 Heures de formation avec une pédagogie innovante et 100% digital).- Un accompagnement bienveillant par des tuteurs et des managers engagés.- Une ambiance de travail dynamique, collaborative et humaine.- Une vraie chance de découvrir le monde de l'assurance et la relation avec le client à haute valeur ajoutée.- Et pourquoi pas, décrocher un CDI à l'issue de la formation.Ce qu'on attend de vous :- Une envie de vous impliquer et d'apprendre- Que vous sachiez vous exprimer correctement à l'écrit comme à l'oral- Un fort intérêt pour les métiers de la relation et du service à distance- Le goût du travail en équipe- De la curiosité et de l'énergiePeu importe votre parcours, ce qui compte pour nous, c'est votre motivation.Prêt à démarrer l'aventure APRIL et à construire votre avenir professionnel avec nous ?Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.Postulez dès maintenant !

Date de début

10 juin, 2025

Profil

Vous recherchez une formation clés en main en alternance dans la relation client.Vous êtes disponible à partir du 26 Août 2025 pour une durée de 13 moisVous pourrez également mettre à profit :- Vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,- Vos compétences transverses : sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d'analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'autres postes sont à pourvoir, alors n'hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !Compétences : capacité d'analyse, adaptabilité, rigueur, capacité de synthèse, intelligence des situations, orientation client, écoute bienveillante et soutenante, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, pratique d'une langue étrangère, outils de gestion des opérations d'assurance, sens relationnel, process de gestion des opérations d'assurance, travail en équipe et en transverse, sites apporteurs, assurés, maîtrise de soi/contrôle des émotions, proactivité/orientation solution, techniques de la relation client multicanale

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

13

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Assurance