Chargé·e de Qualité et Formation - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Tu veux développer tes compétences pédagogiques, ton sens de l'analyse et ton oeil critique, tout en aidant une équipe commerciale à progresser ? Rejoins Hello Watt ! En tant qu'alternant·e Qualité & Formation, tu travailleras directement avec Thibaud, Responsable Qualité & Formation, ainsi qu'avec l'équipe qualité sur un rôle clé : accompagner les commerciaux dans leurs montées en compétences et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client. Tes missions: - Animer des ateliers qualité auprès des commerciaux et réaliser du coaching individuel et collectif. - Réaliser des écoutes d'appels afin d'identifier les écarts entre les process et le terrain, et construire des plans d'amélioration individuels et collectifs - Participer aux comités qualité et calibrage pour créer des animations qualité pour les différentes équipes (ateliers ludiques, coaching individuel/collectif) - Onboarding de la pépinière (nouveaux commerciaux) via des coachings, écoutes et feedbacks personnalisés. Pourquoi nous rejoindre ? - Pour travailler au contact d'équipes dynamiques et engagées - Une formation initiale d'un mois intégrant théorie et pratique, puis des modules complémentaires tout au long de l'alternance. - Un cadre de travail motivant : bureaux neufs en plein centre d'Amiens, équipe jeune et engagée. - Des responsabilités réelles et de l'autonomie pour développer tes compétences. - Des perspectives d'évolution vers des postes de formateur, responsable qualité, conseiller en rénovation énergétique en France ou à l'international. Processus de recrutement : - Entretien téléphonique de 15 minutes avec notre chargé de recrutement - Étude de cas + entretien avec le Responsable Qualité & Formation - Entretien avec le Directeur de site

Date de début

09 oct., 2025

Profil

Nous cherchons une personne prête à s'investir et à grandir avec nous. - Étudiant·e en Marketing, Management, Commerce, Communication ou équivalent. - Aisance orale et rédactionnelle, goût du relationnel et de la pédagogie. - Curieux·se, dynamique, force de proposition et autonome. - À l'aise avec les outils digitaux (mails, chat, Slack). - Rigueur, écoute et envie de progresser dans un environnement stimulant.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Qualite_securite_environnement

Durée (Mois)

1

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Energie_envir