BTS Tourisme Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

· 
Accueillir, informer et conseiller les clients français et étrangers sur les offres touristiques.

· 
Vendre des prestations : séjours, circuits, billets, hébergements, activités culturelles ou sportives.

· 
Organiser des voyages ou événements (réservations, coordination logistique, suivi client).

· 
Gérer les demandes de devis, réservations et modifications.

· 
Répondre aux demandes par mail, téléphone ou sur place, en plusieurs langues.

· 
Mettre à jour les supports de communication touristique (brochures, sites web, réseaux sociaux).

· 
Participer à la promotion de territoires ou d’établissements touristiques.

· 
Utiliser des outils professionnels : logiciels de réservation, systèmes de gestion client, plateformes touristiques.

· 
Assurer le suivi après-vente, gérer les litiges ou réclamations éventuelles.