Assistant Manager en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Au sein de la Direction de la clientèle, vous assisterez le responsable de service ainsi que les différents manager service client dans leurs tâches quotidiennes. Dans ce cadre, vous aurez la charge de : - Appui RH et organisationnel - Suivre les absences, congés et plannings des conseillers clientèle. - Préparer des éléments administratifs pour les dossiers RH (formations, intégrations, évaluations). - Soutenir le superviseur dans le suivi disciplinaire ou la gestion des incidents internes. - Suivi opérationnel du service client - Actualiser les tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI, suivi d'activité). - Suivre les réclamations et anomalies signalées (déclarations, relances, clôtures). - Veiller au respect des procédures internes (qualité, conformité, CNIL). - Support administratif - Assurer la gestion des agendas, la planification des réunions et la préparation logistique. - Rédiger, mettre en forme et diffuser courriers, notes internes et comptes rendus. - Gérer l'archivage, la mise à jour et le suivi des documents (papier et numérique). - Communication et interface interne - Relayer les informations du superviseur auprès de l'équipe et des autres services. - Rédiger et transmettre des communications internes (mails, notes de rappel, alertes). - Accueillir et orienter les demandes internes et externes. - Amélioration continue - Identifier et proposer des axes d'optimisation administrative et organisationnelle. - Participer à des projets transverses liés à la performance et à la satisfaction client.

Date de début

15 sept., 2025

Profil

Formation / Expérience : Vous préparez un Bac +2/3 avec une spécialité en Gestion. Compétences : Vous manifestez un intérêt prononcé pour la coordination et la gestion administrative. Vous avez également des connaissances en Excel. Qualités : Une aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi qu'une certaine proactivité sont souhaitées. Pourquoi postuler ? - Vous allez perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisis. - Vous pourrez étendre votre réseau professionnel. - L'environnement de travail est collaboratif et positif, favorisant ainsi l'apprentissage continu et la croissance personnelle. - Vous découvrirez l'ensemble des métiers de l'immobilier. - Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires. Avantages : - Horaires variables donc souplesse - 6 semaines de congés payés - CSE à partir de 3 mois d'ancienneté - Prime vacances de 880€ bruts versée au mois de juin - Gratification de fin d'année. - Intéressement - Titres restaurants à 11,97 € Ref: ifvo573yhj

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Immobilier