Assistant manager de magasin Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

Rôle global

L’assistant manager est le bras droit du responsable de magasin . Il l’accompagne dans la gestion opérationnelle, l’animation de l’équipe et la satisfaction client. Son objectif : garantir le bon fonctionnement du point de vente au quotidien et prendre le relais en l’absence du manager.
Missions principales
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Management d’équipe

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Encadrer et motiver les collaborateurs aux côtés du manager.

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Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.

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Veiller au respect des plannings et à la répartition efficace des tâches.

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Gestion opérationnelle

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Assurer la bonne tenue du magasin (propreté, organisation, respect des normes).

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Superviser la mise en rayon, l’approvisionnement et la gestion des stocks.

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Garantir l’application des règles d’hygiène, de sécurité et des standards de l’enseigne.

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Relation client

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Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme.

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Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.

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Contribuer à offrir une expérience d’achat fluide et agréable.

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Suivi des performances

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Participer au suivi du chiffre d’affaires et des indicateurs de performance.

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Identifier les points d’amélioration et proposer des actions correctives.

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Soutenir le manager dans l’atteinte des objectifs commerciaux et organisationnels.

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Polyvalence et relais du manager

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Prendre le relais en cas d’absence du responsable.

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Être force de proposition pour améliorer l’efficacité du magasin.

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Contribuer à maintenir un climat de travail positif et productif.

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En résumé : l’assistant manager est à la fois animateur d’équipe, gestionnaire du quotidien et ambassadeur de l’expérience client , en soutien direct du manager de magasin.