Apprenti Ingénieur Support Client - Programme Moteur Tp400 H/F

Description de l'offre

Description

Vous êtes prêt-e à décoller avec nous ? Rejoignez l'équipe Safran Aircraft Engines : leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance de moteurs d'avions civils et militaires. Ensemble, nous façonnons un avenir durable pour l'aviation et permettons à nos clients de voler en toute sécurité.Au sein de la Division des Moteurs Militaires, le Front Office TP400 a pour mission de coordonner les actions de support en service aux moteurs des flottes Française et Belge d'A400M, au contact direct des clients sur les bases aériennes et dans les Etat Majors.Vous serez intégré(e) dans une équipe qui compte 4 personnes réalisant des activités de pilotage transverse auprès de métiers logistiques, techniques ou qualité, qui vous accompagnera dans la découverte du métier et de l'environnement de l'exploitation de moteurs militaires.La mission proposée à l'apprenti(e) contribuera à améliorer la qualité du service rendu aux clients :- En listant les exigences du contrat qui nous lie au client, et en évaluant notre performance actuelle pour chacune d'entre elles (via une analyse de nos livrables, en exploitant les enquêtes de satisfaction client, en interviewant les entités en charge des livrables ou au contact du client entre autres). Sur cette base, l'apprenti(e) identifiera nos marges de progression et construira avec l'équipe des plans d'amélioration (évolution des livrables, changement d'outils ou de méthodes, évolution d'organisation) en lien avec les métiers concernés pour atteindre ou maintenir la performance attendue.- En analysant la manière dont les demandes des clients, émises par de nombreux interlocuteurs dans diverses instances, sont collectées et traitées par notre organisation. Suite à cette analyse, en proposant avec l'équipe une organisation et des moyens de mieux tracer et piloter efficacement ces demandes.

Date de début

19 mai, 2025

Profil

Ce poste est fait pour vous si :- Vous êtes étudiant en école d'ingénieur, de commerce ou équivalent et préparez un diplôme de niveau Bac +5- Vous êtes curieux, rigoureux, structuré- Vous maitrisez l'anglais (niveau B2 minimim)- Vous êtes prêt(e) à rejoindre notre site de Bordeaux (33), situé dans le quartier de la Bastide en bord de Garonne (rive droite).Cette mission vous permettra d'avoir une vue d'ensemble à la fois opérationnelle et contractuelle sur le support en service de produits de haute technologie dans un environnement exigent et stimulant, en relation occasionnelle avec les clients et les autres entités du consortium produisant le moteur TP400 (Rolls Royce, MTU en Allemagne, ITP en Espagne).

Répartition du temps de travail

Part time

Fonction

Informatique_syst_reseaux

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Ind_aero