Apprenti·e - Process Owner & Audit IT Service Middleware H/F

Description de l'offre

Description

Suivi et contrôle des processus :- Assurer la supervision et la mise à jour des processus existants du service Middleware.- Vérifier l'application des procédures définies et identifier les écarts.- Contribuer à l'amélioration continue des processus en proposant des optimisations.Ownership des processus Middleware- Documenter et maintenir les référentiels des processus Middleware.- Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir leur bonne application.- Participer à la définition des indicateurs de performance et au suivi des KPI liés aux processus.Participation aux audits et à la gouvernance :- Préparer les audits internes et externes en s'assurant de la conformité des pratiques.- Contribuer à la mise en place et au suivi des plans d'actions post-audit.- Assurer un reporting régulier sur la gouvernance des processus et les actions correctives.Documentation et capitalisation des connaissances- Structurer et formaliser les connaissances dans une base documentaire partagée.- Garantir la mise à jour des procédures et référentiels selon les évolutions du service.- Participer à la diffusion des bonnes pratiques au sein des équipes.Collaboration et communication transverse :- Interagir avec les différentes parties prenantes (équipes techniques, sécurité, gouvernance IT).- Animer des points de suivi et des sessions de sensibilisation sur les processus et audits.- Apporter un support méthodologique aux équipes sur les aspects de contrôle et gouvernance

Date de début

16 avr., 2025

Profil

Bac +4/5 en école d'ingénieur, école de commerce ou université avec une spécialisation en IT, Gestion des Systèmes d'Information, Audit IT, Qualité & Gouvernance IT.Connaissance des processus ITIL, de la gestion des incidents, changements et problèmes.Sensibilité aux enjeux d'audit, conformité et gouvernance IT.Capacité à analyser des processus, identifier des axes d'amélioration et proposer des optimisations.Esprit structuré et méthodique, à l'aise avec la documentation et la formalisation des pratiques.Esprit de synthèse et communication : capable de vulgariser des sujets techniques pour différents interlocuteurs.Autonomie et rigueur : aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle tout en garantissant la qualité du suivi.Capacité à collaborer avec des équipes techniques et fonctionnelles dans un environnement international.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_syst_info

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Ind_aero