Alternant Assistant Manager - Management & Performance H/F

Description de l'offre

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Alternant Assistant Manager - Management & Performance H/F

·  ANTARGAZ
·  45.7573738,4.8996550999999986
·  12 mars, 2026
78,712

Description

Au sein de la Direction Expérience Clients, tu intègreras directement l'équipe managériale pour participer au pilotage de l'activité et à l'amélioration des performances. Appui opérationnel des managers et acteur à part entière des projets d'équipe, tu vivras une alternance responsabilisante au plus près des enjeux du service. Tes missions seront de : ? Contribuer au pilotage de l'activité - Construire et mettre à jour des tableaux de bord et indicateurs de performance - Participer à l'élaboration des plannings commerciaux - Analyser les données d'activité et formuler des recommandations d'amélioration - Prendre part à la structuration des process et de l'organisation de l'équipe ? Appuyer l'équipe managériale - Assurer le traitement et le suivi du back office - Participer à l'organisation et à l'animation des réunions d'équipe - Rédiger les comptes rendus et assurer leur diffusion - Contribuer à la coordination des actions de l'équipe ? Améliorer l'expérience client - Mettre en oeuvre des actions ciblées auprès des clients à risque - Participer aux enquêtes de satisfaction et en analyser les retours - Élaborer des synthèses clients pour alimenter la réflexion de l'équipe - Contribuer à l'optimisation du traitement des réclamations ? Participer aux projets de l'entreprise - S'impliquer dans des projets transverses à forte valeur ajoutée - Proposer des pistes d'amélioration des outils et des pratiques

Date de début

11 mars, 2026

Expérience

Inf_1

Profil

Tu prépares un Bachelor ou un Master en commerce, management, gestion ou relation client, et recherches une alternance d'un ou deux ans ? Curieux(se) et impliqué(e), tu souhaites comprendre le fonctionnement concret d'une organisation et évoluer au contact direct du management et des enjeux opérationnels. Compétences attendues - Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel - Capacité d'analyse et de synthèse - La connaissance de Salesforce est un plus - La maîtrise d'un bon niveau d'anglais est un plus Qualités personnelles - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Curieux(se), force de proposition et fiable - À l'aise dans les échanges et le travail en équipe - Doté(e) d'un bon sens relationnel et d'une posture professionnelle - Discret(e) et respectueux(se) de la confidentialité Ce que nous t'offrons : Une alternance concrète, responsabilisante et formatrice, au coeur des décisions opérationnelles de l'entreprise - pas un poste observateur, mais une vraie expérience de terrain. Rejoins la Team Antargaz et tu pourras bénéficier de nombreux avantages : - Participation et intéressement - Avantages CSE - Tickets restaurant - Subvention transports en commun

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Energie