Alternance Technico-Commercial Sédentaire Rouen 76 H/F

Description de l'offre

Description

Rattaché au Directeur Régional, vous serez principalement chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants et de traiter les demandes des clients en vous référent à votre responsable.Vos missions sont :- ACTIVITE TECHNIQUE- Assurer le support technique et opérationnel de l'ensemble de l'équipe de l'agence- Renseigner techniquement les clients- Suivi des litiges client (mise en forme des courriers de sinistres et remonter des informations des litiges techniques en cours).- ADMINISTRATIF- Gestion des appels entrants (flux important)- Traitement des mails et courriers-archivage- Traitement et facturation des prestations sous traités- Elaboration de devis- Etablissement de bons de commande- Etablissement d'avoir et ordre de facturation- Suivi des impayés

Date de début

28 mai, 2025

Profil

Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2025 dont le diplôme visé est :BUT MTEE ou BTS Maintenance des Systèmes Option B "Systèmes Energétiques et Fluidique" ou BTS Fluides Energies Domotique Option A "Génie Climatique et Fluidique".Vos atouts :- Vous êtes de nature curieuse et attiré(e) par le domaine du chaud et de la thermodynamique.- Vous possédez un bon relationnel et aimez le contact client par téléphone.- Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (SAP, CRM, Outlook, Excel)Contrat 35h, horaires de journéeRémunération : % du SMIC selon la réglementation sur la base de calcul d'un contrat d'apprentissageVous souhaitez faire parti d'une équipe dynamique ? N'attendez plus et postulez chez nous !Ref : z3p0uqd9nj

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Panneaux solaires - Pompes à Chaleur - Chaudières