Alternance Technicien Support Informatique - Poitiers (F/H)

Description de l'offre

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Alternance Technicien Support Informatique - Poitiers (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  38200 Vienne, France
·  12 févr., 2026
78,712

Description

Réception des demandes utilisateurs via le numéro unique de hotline Sorégies

Traitement des tickets

Saisie des demandes dans l'outil de ticketing

Requalification de la demande (reformulation, diagnostic initial)

Mise en œuvre de la solution ou transfert aux personnes compétentes

Clôture technique du ticket (si résolu)

Accompagnement utilisateur (logiciel, matériel, télétravail)

Gestion du stock de matériel

Déploiement de PC préconfiguré via Intune

Mise à jour de l'annuaire AD

Mise à jour des mails et mailing list
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un acteur majeur de la transition énergétique, un(e) Technicien Support Informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

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