Alternance Responsable Service Client Web & Assistant(e) de Gestion - Montrouge (F/H)

Description de l'offre

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Alternance Responsable Service Client Web & Assistant(e) de Gestion - Montrouge (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  92120 Montrouge, France
·  12 déc., 2025
78,712

Description

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Responsable Service Client Web Assistant(e) de Gestion en apprentissag e pour son entreprise partenaire, un accessoiriste 2 roues, et préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bac+3 ou Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Missions – Service Client Web :

- Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone

- Gérer les réclamations (commandes, litiges, SAV…)

- Traiter les litiges transporteurs

- Participer à l’amélioration des procédures et du service client

- Gérer et suivre les commandes web

- Analyser et optimiser l’expérience client (avis clients, indicateurs de satisfaction…)

- Conseiller les clients sur les produits et équipements 2 roues

Missions – Support administratif et comptable

- Déposer les factures fournisseurs sur la plateforme dédiée

- Assurer la transmission des documents comptables

Profil :

Vos compétences et qualités :

•Tu prépares un BTS / Bachelor (commerce, web, informatique ou équivalent)

•Excellentes capacités de communication

•Réactivité, sens de l’organisation, autonomie

•Aisance avec les outils informatiques

•Compétences rédactionnelles solides et bonne orthographe

•Dynamisme, curiosité et sens de l’initiative

•Force de proposition et envie d’apprendre

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Montrouge (92)

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge, formation prise en charge à 100% par l'entreprise!

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !