Alternance Responsable expérience client - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Tu vas rejoindre l'équipe en tant que formateur et membre de l'équipe relation client. Tu seras le point de contact privilégié de les clubs partenaires.Voici tes missions en détail :
Formation des président.e.s de clubs et des bénévoles à l'utilisation du logiciel, en visio mais aussi en présentiel Mise en place des logiciels de l'entreprise Accompagnement des clubs dans l'utilisation du logiciel au quotidienGestion de la relation avec les président.e.s de clubsImmersion dans la partie "produit" avec un travail en étroite collaboration avec le service technique : centralisation des retours des clubs partenaires afin d'aider l'équipe technique à développer le logiciel, rester au plus proche du besoin des clients et apporter de l'innovationOrganisation de webinairesOrganisation de tables rondes avec des clubs partenaires Représentation de l'entreprise à des événements sportifs (salons, forums etc)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'informatique Un Customer Success Manager, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !