Alternance - Digital Sales Transformation Leader H/F

Description de l'offre

Description

En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n'est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.Rôle et raison d'être de la fonction :Au sein de la business unit Global Marketing Digital & Technology, la Direction des Produits et de l'Expérience des Ventes Digitales accompagne les équipes commerciales dans l'atteinte de leurs objectifs.Dans cette direction, le pôle Meetings & Events Digital Experience a pour mission d'accompagner les équipes commerciales distribuant l'offre groupe du Club Med (séminaire, conférence, mariage, évènement sportif) à adopter de nouveaux outils digitaux et méthodes de vente, en vue d'atteindre leurs objectifs commerciaux. Le Digital Sales Transformation Leader est rattaché au Head of Meetings & Events Digital Experience et en lien direct avec les utilisateurs pour les accompagner dans ce changement.MissionsPoint d'entrée principal entre les utilisateurs finaux (coordinateurs marchés, équipes commerciales et opération en resort) et les équipes projet des différents outils, la mission se porte sur un écosystème digital plusieurs outils allant de la gestion des prospects à l'organisation de l'évènement.Conduite du changement :- Identification des besoins de formation (nouveaux produits, fonctionnalités, etc.) et animation des formations- Coordination avec les managers des différents marchés (Europe, Afrique, Asie, Amérique) pour accompagner le changement dans leurs équipes- Création de supports de formation et formation des utilisateurs (guides utilisateurs, vidéos, etc.)- Réalisation et analyse de baromètres de satisfaction sur les différents outils et projets de l'équipe- Analyse de l'adoption des outils et mise en place de plan d'action de remédiationGestion de projet :- Expression de besoin auprès des Product Manager / Owners- Aide au suivi et priorisation des besoins utilisateurs en termes de formation et accompagnement au changementProfil recherché- Étudiant(e) en formation supérieure (type Bac +5) en université, école de commerce, école d'ingénieur- Capacités d'organisation et de coordination, autonomie, proactivité- Très bon relationnel dans un contexte international, qualités de persévérance, diplomatie, patience, bonne écoute et compréhension des enjeux commerciaux- Communication orale et écrite de qualité (anglais et français courants dans le cadre d'une alternance dans une équipe monde)- Communication visuelle de qualité (esthétisme, simplicité pour faire passer les messages)- Esprit d'analyse pour suivi des performances de l'adoption et des formations- A l'aise dans un environnement digital dynamique et international- Maîtrise de MS Office (PowerPoint, Excel, Word) & outils de communication (ex Indesign, Photoshop, etc.)Modalités pour ce poste :- Poste basé au siège social à Paris, à pourvoir en alternance à partir de septembre 2025.- Rémunération selon niveau d'études + tickets restaurant + 50% titres transport.- Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Date de début

09 mai, 2025

Fonction

Marketing_com_graphisme

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Hébergement touristique