Alternance - Customer Experience - Relation Client H/F

Description de l'offre

Description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) Customer Expérience Manager pour notre concession automobile premium JFC.Vous aurez les missions suivantes :- Connaissance des marques distribuées- Être ambassadeur/ambassadrice auprès de nos clients- Connaissance et application de la politique commerciale des constructeurs- Gestion du CRM constructeur - Gestion de la base de données- Suivi reporting des indicateurs qualité- Etude des verbatims clients - Amélioration continue- Rédaction et déploiement de plan d'action dans le cadre de l'amélioration continue- Initiation aux audits des standards constructeurs- Participation aux déploiements digitaux des outils opérationnelsCette alternance est disponible au sein de notre concession JFC située à Biéville-Beuville (14) et dans laquelle nous distribuons les marques Jaguar, Land Rover et Volvo.

Date de début

07 mai, 2025

Expérience

Sup_7

Profil

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons un(e) alternant(e) dotée des qualités suivantes :- Attitude Modern Luxury c'est-à-dire que vous êtes sensible au savoir-être et au code du premium.- Capacité d'analyse- Maîtrise des outils Office 365 Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d'une équipe conviviale et qualifiée ? Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous ! Nos équipes mettront tout en oeuvre pour parfaire votre parcours professionnel !

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_particulier

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

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