Alternance Chef de Projet CRM H/F

Description de l'offre

Description

Au sein de l'équipe marketing relationnel (CRM), et en collaboration directe avec le Chef de projet CRM, vous participerez à la gestion et à l'amélioration de l'écosystème relationnel de l'enseigne.Vos missions seront les suivantes :Conception et optimisation des scénarios automatisés (triggers)- Contribution à la création de nouveaux scénarios (emails, SMS)- Participation à la définition des parcours clients en lien avec les objectifs business- Recettage et coordination avec les équipes techniquesSuivi des performances et reporting- Suivi et mise à jour des reportings hebdomadaires et mensuels (taux d'ouverture, de clic, de conversion)- Analyse des résultats de campagnes et formulation de recommandations d'optimisation- Préparation de bilans de campagnes à destination des équipes marketing ou de la directionContribution à la stratégie CRM- Force de proposition pour améliorer l'expérience client et les performances des campagnes- Participation à des ateliers de réflexion, rédaction de briefs et réalisation de tests A/B- Benchmark et veille concurrentielle**- Réalisation de benchmarks sur les dispositifs CRM d'autres enseignes (automatisation, programme de fidélité, personnalisation)- Veille sur les innovations CRM et les bonnes pratiques du secteur retail

Date de début

13 mai, 2025

Profil

Actuellement étudiant(e) en formation Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, communication ou data, vous disposez d'une bonne connaissance du marketing relationnel (emailing, SMS, automatisation) et êtes à l'aise avec les chiffres ainsi qu'avec les outils de reporting tels qu'Excel ou Google Sheets. Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez un bon esprit d'analyse, un bon niveau rédactionnel, ainsi qu'un réel esprit d'équipe.Vous maîtrisez les outils bureautiques comme Excel et PowerPoint, et la connaissance d'un outil CRM (tels que ceux de la suite Adobe, Salesforce, Oracle Responsys) ou de langages de codage (HTML, CSS, SQL) constitue un atout supplémentaire.Chez BUT, nous sommes engagés en faveur de la diversité des équipes et de la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap ; nous étudierons vos besoins spécifiques avec attention.Être en alternance chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit !

Fonction

Informatique_syst_info

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Distribution