Alternance Chargé relation clients - Agence location - Paris (F/H)

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Alternance Chargé relation clients - Agence location - Paris (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  Île-de-France, France
·  14 janv., 2026
78,712

Description

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de location d'appartements , un chargé de relation clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

• Assurer la communication avec les visiteurs tout au long de leur parcours (avant, pendant et après le séjour)
• Répondre aux demandes clients par écrit et par téléphone avec rapidité, clarté et professionnalisme
• Traiter les demandes, attentes et réclamations des locataires avec courtoisie, empathie et sens du service
• Identifier, prévenir et gérer les litiges potentiels en proposant des solutions adaptées
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles au quotidien
• Assurer la gestion et le suivi de l’organisation des clés
• Collecter et analyser les retours clients afin de remonter les points d’amélioration
• Contribuer à l’optimisation des processus du pôle opérations et de l’expérience client

Profil :

• Fort sens du service client et de la satisfaction voyageurs
• Esprit entrepreneurial, autonome et capable d’apprendre rapidement
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, y compris dans des situations complexes
• Organisé(e), structuré(e) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément
• Calme, réactif(ve) et orienté(e) solutions, même sous pression
• Proactif(ve), impliqué(e) et à l’aise dans le travail en équipe
• À l’aise dans un environnement international et multiculturel
• Français et anglais courants à l’oral comme à l’écrit

Poste basé à Paris (16)

Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !