Alternance - Chargé des relations clients H/F

Description de l'offre

Description

L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi

L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.

Notre entreprise partenaire recrute un Chargé des relations clients H/F en alternance !

MISSIONS

·  Enregistrer les demandes des clients dans le système, vérifier leur exactitude et suivre leur traitement jusqu'à la résolution.
·  Analyser les plaintes des clients, trouver des solutions et assurer le suivi des résolutions.
·  Maintenir à jour les informations clients dans le CRM (Customer Relationship Management) et autres systèmes internes.
·  Préparer et envoyer des documents administratifs, comme des factures, des devis, et des confirmations de commande.
·  Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing pour assurer une communication fluide et une gestion efficace des dossiers clients.
·  Produire des rapports sur les activités clients, les ventes, et les tendances pour aider à la prise de décision stratégique.

PROFIL

·  Vous êtes intéressé par une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en commerce et souhaitez enrichir vos compétences dans ce domaine
·  -Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce
·  -Vous êtes doté d'un esprit de synthèse et d'une appétence pour les chiffres
·  -Vous avez esprit d'équipe prononcé, allié au goût du défi

✨ AVANTAGES ENTREPRISE

·  Prime de participation et d'intéressement
·  Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
·  Rémunération attractive pour les contrats d'alternance

AVANTAGES ECOLE

·  Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
·  Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
·  Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)

L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante.

Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur