Alternance - Chargé de Middle Office H/F

Description de l'offre

Description

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d'assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), la BU des Assurances Collectives propose des solutions de protection Sociale (Retraite, Santé et Prevoyance) aux petites, moyennes et grandes entreprises, en direct ou par l'intermédiaire des réseaux des Caisses Régionales et LCL.Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?Au sein du département Gestion et Relations Clients Retraite Collective, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Accompagnement et Opérations Client Entreprise. Cette équipe a pour mission d'accompagner les clients Entreprises et les réseaux commerciaux dans le développement et la mise en oeuvre des dispositifs de retraites collectifs (PER Obligatoires, Articles 39, Articles 82, IFC).Missions :- Vous réalisez la gestion opérationnelle de toutes les opérations attachées aux contrats de retraite :o Contrôle de la conformité des documents et pièces fournies par rapport aux règles et procédures de gestiono Traitement des opérations dans les outils de gestiono Vérification et exploitation des résultats produits par les traitements administratifso Rédaction des courriers et documents clients non automatisés- Vous assurez le suivi des demandes via le CRM (outil de gestion et traçabilité des demandes Clients) et gérez les délais de réponse de ces demandes- Vous apportez votre expertise aux partenaires, distributeurs et aux clients RH par mail ou par téléphone : relations avec les correspondants réseaux, les représentants des entreprises (DRH, DAF, service paie)- Vous participez à l'élaboration des procédures de gestion de votre domaine d'activité et testez leur mise en oeuvre.- Vous contribuez à la démarche d'amélioration et d'innovation de l'activité en proposant notamment des actions d'optimisation ou en participant aux projets en coursVotre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.Vos avantagesDes opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 Euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.Le process de recrutement1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Date de début

16 avr., 2025

Profil

Critères de candidature:Cadre / Non Cadre : Non cadreNiveau d'étude minimum : Bac +3 / L3Formation / Spécialisation :Vous préparez un master en Assurances.Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ansSoft skills :La connaissance des produits d'assurance collective serait un plus.Compétences recherchées :- Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral- Gérer efficacement les délais et les imprévus- Avoir le sens du service client- Travailler en équipeOutils informatiques :Pack Office, AS400 et CRM

Fonction

Compta_gestion_finance_audit

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Assurances